Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Beim Verlassen des Zimmers am frühen Morgen hatte ich den Fehler gemacht, meine Sonnenbrille offen in meinem Zimmer liegen zu lassen. Als ich spät abends wieder in das hergerichtete Zimmer kam, war meine Brille verschwunden. Die Rezeption versprach mir, sich darum zu kümmern. Meine Telefonnummer, um mich benachrichigen zu können, musste ich der Rezeption allerdings regelrecht aufdrängen. Mittlerweile hat mir das Management versichert, dass das Personal natürlich sehr verlässlich ist und mir viel Erfolg beim Finden meiner Brille gewünscht. Hotels, in denen Wertgegenstände verschwinden, gehen GAR NICHT
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Hotelgast, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sonnenbrille nicht mehr auffindbar ist. Wir möchten Ihnen an dieser Stelle noch einmal versichern, dass unser Personal sehr zuverlässig ist. Wir hatten noch keinerlei Beanstandungen von unseren Gästen. Selbstverständlich werden wir uns sofort bei Ihnen melden, sofern wir Ihre Sonnenbrille finden und haben dem ganzen Personal mitgeteilt, in der kompletten Hotelanlage zu suchen und die Augen offenzuhalten. Nichtsdestotrotz hoffen wir natürlich, dass Sie Ihren Hotelaufenthalt genießen konnten. Beste Grüße aus Grainau, das Team des Romantik Hotel Waxenstein
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