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Arne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2006 • 1-3 Tage • Sonstige
Wird dem eigenen Anspruch nicht gerecht
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Einzelübernachtung mit zwei Jugendlichen 24. auf 25. 12.06. Empfangsbereich klein, Personal freundlich, unser Zimmer im 2. OG kein Fahrstuhl, das Zimmer insgesammt sauber und sehr großzügig geschnitten, Wohnbereich, zwei Schlafräume, Bad und Balkon. Optischer Eindruck durch sich lösende Tapete gestört. Fenster des Wohnbereiches konnten nicht zugezogen werden (Wohnbereich eines gegenüber liegenden Hauses einsehbar). Auf dem Balkon stand ein noch von den Vornutzern gefüllter Aschenbecher, teilweise Flecken im Teppich. Bad großzügig und sauber. In der Nacht ist entweder die Warmwasserbereitung ausgefallen, oder durch die Nutzung in den unteren Stockwerken kein Warmwasser mehr bei uns angekommen. Daher durften wir eine 4-Sterne Kaltwasserdusche genießen. Reklamiert wurde an der Rezeption um 08: 00 Uhr, um 10: 30 Uhr kurz vor dem auschecken gab es immer noch kein warmes Wasser. Auf Reklamationen angesprochen, wurde bei verlassen des Hotels nochmals das fehlende warme Wasser angesprochen, Kommentar dazu war:" Der Handwerker ist jetzt dabei..", berechnet wurde trotz Reklamation der volle Zimmerpreis, da entgegen der Katalogaussage (Tagungshotelkatalog) kein Angebot von Seiten des Hotels kam, kann ich dieses Haus für Seminare nicht empfehlen. Eine privaten Besuch des Hauses kann ich ebenfalls nicht empfehlen, wer liebt schon 1-* Komfort zum 4-* Preis? Die Restauration möchte ich von dieser Bewertung ausnehmen. der Service war unaufdringlich, zur Neige gehende Speiseangebote wurden sofort aufgefüllt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2006
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Arne
    Alter:41-45
    Bewertungen:1