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Katrin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Leider zu viel erwartet
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben ein Arrangement für 3 Tage gebucht. Die Begrüßung im Hotel war seht knapp und wenig freundlich. Das Zimmer war wirklich sehr sauber und hatte eine angemessene Größe. Auch das Badezimmer war sehr sauber und schön groß. Die im Arrangement enthaltene Flasche Sekt stand am Tag der Anreise bereit. Weitere im Preis enthaltene Leistungen fehlten allerdings, aufgrund der Zugänglichkeit des Personals haben wir uns auch dazu entschieden nicht mehrfach nachzufragen, unsere Fragen wurden beim ersten mal nur beiläufig, herablassend und desinteressiert beantwortet. So verzichteten wir auf die Sauna, die Leihfahrräder, die Landschaftskarte, das Lunchpaket, 2 Flaschen Wasser uns 2 Flaschen Orangensaft. Krönung der Ignoranz des Gastes war das inbegriffene 3-Gang-Menü am 1. Abend, der Kellner wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, dass in den Speisen kein Alkohol enthalten sein darf. Im Dessert war dann Amatetto, dies wurde allerdings nur auf unsere Nachfrage von uns in der Küche erfragt und ums dann mitgeteilt. Begeisterung sah anders aus, aber das Dessert wurde dann getauscht. Das restliche Essen war lecker und ansprechend angerichtet, ich hatte Glück, dass ich die Speisen mochte, denn Wahlmöglichkeiten gab es nicht. Mein Partner war somit mit sortieren beschäftigt. Dem Personal war anzumerken welche Gäste ein Arrangement gebucht hatten und welche a la Carte aßen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1