Romantik Hotel Post

Wir waren vom 21.12.25 - 25.12.25 im Romantik Hotel Post - Romantik? Wo? Dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht unzumutbar und wir können dieses Hotel in seinem aktuellen Zustand keinesfalls empfehlen. Bereits das erste Zimmer war eine Zumutung: starker Tiergeruch, überall Tierhaare – absolut unhygienisch. Nach der Beschwerde bekamen wir ein anderes Zimmer, es sollte ein Upgrade sein aber das Badezimmer war da auch super alt und heruntergekommen. Die Zimmerreinigung war lieblos, Betten schlampig gemacht, das gesamte Hotel wirkt stark renovierungsbedürftig und ungepflegt. Richtig gravierend wurde es beim Thema Essen und Sicherheit: Am Frühstücksbuffet befanden sich abgelaufene Lebensmittel. Alle Familienmitglieder sind nach dem Verzehr von Speisen erkrankt. Das ist kein kleiner Mangel, sondern eine klare gesundheitliche Gefährdung und aus unserer Sicht absolut verantwortungslos. Dazu kamen extrem lange Wartezeiten von teils über einer Stunde auf den ersten Gang und zusätzlich Kommunikationsprobleme mit dem Personal. Wir haben diese massiven Mängel, insbesondere die gesundheitlich relevanten Vorfälle, umgehend gemeldet – leider ohne angemessene Reaktion oder Lösung durch das Hotel. Am Heiligabend kam dann noch das beste, in jedem anderen Hotel bekommt man an so einem Abend sowieso ein Aperitif, das gab’s hier nicht, dann wollten wir einen Prosecco bestellen, doch leider gab es keine kalte Flasche mehr. Somit blieb uns entweder ein Glas „warmer“ Prosecco oder eben nichts zum anstoßen. Biergläser sind ausgegangen, da es nur eine Spülmaschine in der Küche gab und das Personal die ganze Zeit nur am hin und her rennen war. Somit saß man meist sehr lange am Tisch, bis es dann endlich mal ein Getränk gab. Zur Nachvollziehbarkeit haben wir unsere Erfahrungen mit eindeutigen Fotos dokumentiert und der Bewertung beigefügt, damit sich jeder selbst ein Bild von den Zuständen machen kann. Aus unserer Sicht stimmt hier weder Hygiene noch Qualität noch Service – und der Umgang mit Beschwerden ist ebenso enttäuschend. Für uns steht fest: Dieses Hotel kommt in diesem Zustand definitiv nicht mehr infrage. Wir kommen seit über 30 Jahren nach Welschnofen, hauptsächlich sogar 3 Sterne Hotels, aber so etwas wie hier haben wir noch nie gesehen und hätten auch nicht gedacht, dass das in Südtirol überhaupt möglich ist…

Direkt an der Hauptstraße

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