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Kurt (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Einmal und nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gebuchtes Zimmer stand am Anreisetag nicht zur Verfügung, obwohl 4 Wochen vorher gebucht. Zimmer wird gerade in ein Einzelzimmer umgebaut ! Wussten die das nicht vorher ? Man hätte uns Bescheid geben können, anstatt auf eine Buchung zu drängen. Um 18 Uhr noch telefonisch, wie gewünscht, Bescheid gegeben, dass wir später kommen. Auch hier wurde nicht nachgeschaut, ob unser Zimmer zur Verfügung steht. Dann trifft man müde ein und bekommt zu hören, "ich habe jetzt ein Problem mit ihrem Zimmer". Gruftizimmer mit Wanne dann bekommen. Duschen war unmöglich. Duschgestänge rechts, Spritzschutzwand links montiert, hoher Ein- und Ausstieg. Wir sind beide schon Mitte und Ende 60. Am Morgen uns dann beschwert. "Wir wollten ihnen was Gutes tun und haben ihnen ein besseres Zimmer gegeben" war die Begründung. Wir wollten aber kein besseres Zimmer, sondern ein von uns gebuchtes Zimmer mit Dusche. Sind dann für die 2. Nacht umgezogen in ein Zimmer mit Dusche. Frühstücksplatten wurden am 1. Tag nicht aufgefüllt. Wir kamen und es war kaum mehr was da. Kein Lachs, nur noch ein Zipfel, keine Honigmelonen, keine Ananas- und Orangenscheiben mehr, Wurst und Käse fast leergeplündert. Man bucht für 2 Nächte, bekommt nicht das gebuchte Zimmer, muss umziehen, am ersten Tag einige Platten bereits schon um 1/2 9 Uhr leergeplündert und zerfleddert, obwohl Frühstück bis 10 Uhr möglich, wurde nichts mehr aufgefüllt. Ja, soll man hier jetzt auch noch das Personal darauf hinweisen. Wenn etwas fehlt, sollte die Dame dies selbstverständlich an die Küche melden und dann auffüllen oder auffüllen lassen. Kaffee war gut. Dies was aber auch das einzig Gute an diesem Kurzaufenthalt. 4 Wochen hätte man uns Bescheid geben können, dass kein von uns gebuchtes Zimmer zur Verfügung steht. Man hat uns einfach anreisen lassen.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 3 Stunden bis München, dann 1/2 Stunde bis Fürstenfeldbruck


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kurt
    Alter:66-70
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, schade, dass unser Haus, unser Personal, unser Service und unser Frühstück ihren Ansprüchen in keiner Hinsicht gerecht werden konnte. Wir möchten Ihnen auf diesem Wege versichern, dass wir Ihre Kritik durchaus ernst nehmen, sind gleichzeitig aber auch ob deren Heftigkeit sehr erstaunt. Was das "Grufti-Zimmer" anbelangt, weisen wir darauf hin, dass es sich hierbei um eines unserer hochwertigen "Komfortzimmer" handelt, ausgestattet mit antiken Möbeln, gestaltet im Laura Ashley-Stil, alle modernen Annehmlichkeiten bietend. Dass Ihnen dieser Upgrade nicht zugesagt hat, tut uns leid. Ebenfalls möchten wir darauf hinweisen, dass es bei einem ausgebuchten Haus durchaus einmal vorkommen kann, dass Obst- und diverse Frühstücksplatten nachgefüllt werden müssen - da bedarf es ein wenig Geduld; bisher hatten wir hinsichtlich der Reichhaltigkeit unseres Frühstücks noch keine Beschwerden. Es freut uns, dass Ihnen wenigstens unser Kaffee zugesagt hat. Mit den besten Grüßen, Ihr Romantik Hotel