Romantischer Winkel RoLigio® & Wellness Resort

Liebe Karin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie die Zeit bei uns nicht im vollen Umfang genießen konnten. Leider ist es nicht möglich alle Bereiche des „Romantischen Winkels“ mit einmal zu modernisieren. Die Modernisierung und Neugestaltung läuft in unserem Haus fortlaufend. Natürlich nehmen wir hierbei Rücksicht auf unsere Gäste, welche durch diese Maßnahmen nicht in Ihrer Ruhe und Entspannungsphase eingeengt werden sollen. Auch in den kommenden Monaten stehen viele Projekte, wie die Neugestaltung unserer Lobby und unseres Restaurants an. Viele unserer Stammgäste schätzen es, bei uns anzureisen und immer wieder neu gestaltete Bereiche vorzufinden. Bedanken möchten wir uns für Ihre offene Kritik, welche den Service auf unserer Terrasse betrifft. Dies werden wir unverzüglich prüfen und zum Wohle unserer Gäste verbessern. Schade, dass Sie alle Punkte unter dem Stichwort „Lage & Umgebung“ mit nur einem Stern bewertet haben. Wir empfinden den Harz und gerade unsere Lage direkt am Schmelzteich als Ort der Ruhe, welcher zum Entspannen und relaxen einlädt. Auch an dem Stadtbild und der Attraktivität von Bad Sachsa wird derzeit fleißig gearbeitet. Leider haben wir hierauf nur bedingt Einfluss. Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie direkt vor Ort den Kontakt zu einem unserer Abteilungsleiter oder der Direktion gesucht hätten, so hätten wir Ihren Urlaub sicher angenehmer gestalten können. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und würden uns sehr freuen, Sie hoffentlich wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Es grüßt Sie herzlich Ihre Familie Oelkers und das gesamte RoWi-Team