Wir haben kurzfristig 3 Übernachtungen gebucht weil wir von unseren vorigen Aufenthalten begeistert waren. Wobei der Letzte vor gut 2 Jahren auch schon leichte Schatten warf. Unsere Ansprüche sind dem Preis angepasst, sehr hoch und sollten diesmal nicht bedient werden. Vom ruhigen, individuellen und gemütlichen Hotel hat dieses leider eine Entwicklung in Richtung "Masse" gemacht. Gerade an Wochenenden kommen viele Tagesgäste, welche das Wellnes-Angebot nutzen. Natürlich leidet darunter die Ruhe und die Räumlichkeiten stoßen an ihre Grenzen. Bereits beim letzten Mal haben wir darauf hingewiesen. Leider scheint das Management eine ander Strategie zu fahren. Auslastung aller Reserven-und mehr. Dadurch verliert der ROWI seinen ursprünglichen Charme, was für uns der wichtigste Grund zum Buchen war. Wenn dieses noch gegeben wäre, und nur dann, wären die saftigen Preise gerechtfertigt.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Beate
Alter:	46-50
Bewertungen:	65

Kommentar des Hoteliers

Liebe Beate, vielen Dank, dass Sie den Romantischen Winkel bewertet haben und uns in Kenntnis setzen, was Ihnen negativ aufgefallen ist. Unser Bestreben ist es, die Abläufe in unserem Haus kontinuierlich zum Wohle unserer Gäste zu verbessern, um ihren Bedürfnissen noch besser entgegenzukommen. Leider hat eine Überbuchung der Kapazität unserer Tagesgäste stattgefunden. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes keine Ruhemöglichkeiten fanden. Hierzu werden wir in Zukunft noch genauer darauf achten, so dass wir unserem Slogan „Zuhause sein ist ein Gefühl“ gerecht werden und dieses auch alle Gäste spüren und erleben können. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und würden uns sehr freuen, Sie hoffentlich wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Es grüßt Sie herzlich Ihre Familie Oelkers und das gesamte RoWi-Team

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„Romantischer Winkel zum Zehnten”

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