Romantischer Winkel RoLigio® & Wellness Resort

Lieber Mario, Ihr letzter Aufenthalt im RoWi liegt nun schon einige Tage zurück. Dafür, dass Sie sich die Zeit genommen und Mühe gemacht haben, unsere Leistungen zu beurteilen, danken wir Ihnen sehr. Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und Anregungen, zeigen Sie uns doch, wo wir uns stetig verbessern können. Es entspricht in keiner Weise den Qualitätsansprüchen unseres Hauses, dass Ihr Zimmer bei uns und der Service im Restaurant nicht zufriedenstellend waren. Dafür möchten wir uns von ganzem Herzen bei Ihnen entschuldigen. Da es uns eine Herzensangelegenheit ist, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen können, hätten wir gern noch vor Ort mit Ihnen gemeinsam eine Lösung gefunden. Wir haben umgehend mit den einzelnen Abteilungsleitern darüber gesprochen und prüfen derzeit verschiedene Verbesserungsmöglichkeiten. Auch haben wir bereits viele bauliche Veränderungen und Renovierungsmaßnahmen durchgeführt und für die Zukunft schon einiges für unsere Gäste geplant. Es hat uns sehr gefreut, dass Sie unsere Gäste waren. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Gelegenheit geben Ihnen zu beweisen, dass wir unseren Namen als eines „der beliebtesten Wellness-Hotels“ in jeder Weise gerecht werden können. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihre Familie Oelkers & das gesamte RoWi-Team