- Sehr nettes Personal - Sehr saubere und angenehme Zimmer - Leider nicht überall Mineralwasser zu Verfügung, wie angegeben - Einige Erzieherinnen in der Kinderbetreuung könnten auf die kleinen Kinder etwas mehr zu gehen - Morgens fehlen beim Frühstück häufig gedecke und werden auch nicht mehr gebracht - Essen wir beim Kinderbuffett teilweise erst auf nachfragen wieder aufgefüllt. - Qualität des Essens schwankt zwischen wirklich sehr gut und dann eher befriedigend - der Service ist gut und versucht Extrawünsche zu berücksichtigen -gute Massagen -leider kein richtiger Kinderpool, nur ein Whirlpool

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2011
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sophie
Alter:	36-40
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sophie, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es hat uns gefreut zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, obwohl leider nicht alles zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit war. Unser Bestreben ist es, die Abläufe in unserem Haus kontinuierlich zum Wohle unserer Gäste zu verbessern, um ihren Bedürfnissen noch besser entgegenzukommen. Aus diesem Grund sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie die Punkte, die Ihnen nicht zusagten, aufgeführt haben. Wir danken Ihnen und wünschen alles Gute bis zum nächsten Treffen im Romantischen Winkel. Ihre Familie Oelkers und das gesamte Team

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