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Maja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wellness? Leider nein
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schade schade... Statt erholt kommen wir nach drei Tagen gestresst nach Hause. Früher war alles besser... - unverschämte Preise im Restaurant, v.a. für Getränke (fast 10 Euro und mehr - hohe Preise auch für Wellnessanwendungen wie z.B. Massagen für ein Glas 0,2 Rotwein) - Außenpool (wir waren im November dort!) vom ersten bis zum letzten Tag unbenutzbar, da der Fehler in der Technik trotz Hinweis nicht behoben wurde: Wasser kühl und vor allem: LICHT AUS, d.h. ab Dämmerung, wo es eigentlich am schönsten gewesen wäre, war es zu düster - (!!!) als jemand mit Gluten Unverträglichkeit / Zöliakie sollten Sie dieses Hotel meiden! Trotz Versprechen des Hotels im Vorfeld, war dies der Hauptgrund für einen traurigen, stressigen und unentspannten "Wellness"-Urlaub.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maja
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Maja, wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik und über Ihre Offenheit. Dass Sie Ihren Aufenthalt im „Romantischen Winkel“ nicht uneingeschränkt genießen konnten, bedauern wir wirklich sehr. Unser Bestreben ist es, die Abläufe in unserem Haus kontinuierlich zum Wohle unserer Gäste zu verbessern, um ihren Bedürfnissen noch besser entgegenzukommen und um so eine wirklich entspannte Zeit in unseren Hause zu verleben. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und werden uns umgehend um Nachbesserung kümmern, so dass diese oder ähnliche Fehler in der Zukunft nicht wieder auftreten. Es grüßt Sie herzlich Ihre Familie Oelkers und das gesamte RoWi-Team