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Katrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2024 • 1 Woche • Sonstige
Schöne, recht große gepflegte Anlage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Große Anlage, gepflegt und sauber, top für Kinder, leider leichte Hygieneprobleme in der Unterkunft da nicht ordentlich gereinigt


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein kleines Häuschen (mit Hund) gemietet. Leider war der Garten nicht eingezäunt, sodass der Hund nur an der Leine raus konnte. Leider mussten wir schon bei Ankunft feststellen, dass es an einer ordentlichen Reinigung der Unterkunft mangelt. Unter dem Tisch im Wohnzimmer fanden wir einen Hundeknochen von den Vormietern. Im Abstellraum lag eine Unterhose (?), die Mülleimer in den Badezimmern waren nicht geleert. Ansonsten war es überall recht staubig und über die Fensterbänke hat schon lange keiner mehr gewischt. Im Aussenbereich an der Überdachung könnten die Spinnweben mal entfernt werden. Immerhin waren die Betten sauber bezogen und auch bequem. Das Haus ansonsten war auch OK und mit allem was man gebraucht hat ausgestattet. Bezüglich des Reinigungspersonals mussten wir, nachdem die Nachbarn abreisten feststellen, dass das Personal es sich auf der Terrasse gemütlich machte, rauchte und die Gläser der Unterkunft zum trinken genutzt wurden. Einer der beiden spuckte während des Rauchens ständig auf den Boden der Terrasse und warf seine Zigarette schließlich einfach in den Garten auf die Wiese. (Nichts gegen eine Pause, aber dieses Verhalten war für mich nicht ok) Auf meine Beschwerde wurde bisher noch nicht geantwortet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir waren einmal im Restaurant, die Auswahl ist nicht riesig, jedoch hat jeder was gefunden. Die Preise sind leicht höher als außerhalb. Die Getränkepreise sind deutlich höher. Ansonsten ist die Snackbar auch zu empfehlen, die Pizza war auf jeden Fall lecker.


    Service
  • Sehr gut
  • Service im Restaurant, Snack Bar, Supermarkt war immer gut. Das Animationsteam ist sehr freundlich und grüßt immer.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nieuwvliet-Bad ist ein kleiner Ort. Es gibt dort leider gar nichts. Hat uns aber nicht weiter gestört. Zum Einkaufen sind wir nach Oostburg gefahren (Lidl, Aldi, Jumbo). Die Lage direkt am Meer bietet sich für Spaziergänge prima an. Der Strandanschnitt ist sehr weitläufig. Mit dem Fahrrad kommt man prima überall hin.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gibt innerhalb der Anlage mehrere kleine Spielplätze die jedoch eher für kleine Kinder sind. Wir waren im Schwimmbad, das Wasser und Schwimmbad selbst waren sauber. Den Kindern haben die drei großen Rutschen sehr gefallen. Der Kleinkindbereich könnte etwas größer sein. Achtung, es gibt keine getrennten Duschen. Hat uns nicht gestört, wir hatten nur das nötigste dabei und sind dann gemütlich in der Unterkunft zum duschen; ich denke so ist das auch gedacht… Der Indoorspielplatz wurde ebenfalls oft und gerne bei Regen genutzt. Ansonsten gibt es auch noch ein bisschen Kinderanimation mit dem Maskottchen „KOOs“, die auch ganz schön gemacht ist. Weiterhin gibt es gehen Gebühr Minigolf und einen Fahrradverleih (haben wir nicht genutzt). Über die Roompot-App ist man über das Programm (Preise, Speisekarte etc.) bestens informiert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Katrin und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Anlage als gepflegt und sauber empfunden haben und dass sie besonders für Kinder gut geeignet ist. Auch dass das Schwimmbad und die Rutschen Ihren Kindern gefallen haben, ist für uns sehr erfreulich. Dass Sie die Möglichkeiten der Snackbar genossen haben und die Pizza loben, ist ebenfalls großartig zu hören. Unsere Lage direkt am Meer ist ideal für entspannende Spaziergänge und wir freuen uns, dass Sie dies nutzen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Reinigung sehr ernst und bedauern, dass Ihr Ferienhaus nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte mit unserem Reinigungsteam besprechen und sicherstellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Ebenso ist es unser Anliegen, dass sich alle Gäste bei uns wohl und sicher fühlen, daher entschuldigen wir uns für das Verhalten des Personals, das Sie beschrieben haben. Wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, um solches Verhalten zu unterbinden. Es ist uns wichtig, dass jeder Besuch bei uns eine rundum positive Erfahrung ist. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Roompot