Aus Deutschland- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Die Beach-Häuser sind in einem abgewohnten und verdrecktem Zustand. Bad und Toilette haben Schimmel und Kalk und es stinkt erbärmlich aus den Abfluss-Rohren. Die Küche ist ebenfalls in desolaten Zustand. Die Bilder sprechen für sich.
- GeschmackSchlecht
Bester Service
- Nirgends
Zudem ist die Kommunikation und Reaktion der Roompot-Verantwortlichen und des Managements eine Zumutung. Eine alternative Unterkunft konnte uns nicht angeboten werden. Trotz zahlreicher Erinnerungen (Anrufe und Emails) erfolgte bis zum Abreisetag keine Reaktion des Managements und keine Behebung der Probleme. Nicht einmal eine unaufgeforderte Entschuldigung gab es. Wir können nur dringend abraten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Robert |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Robert, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Es freut uns, dass du und deine Familie euren Aufenthalt bei uns verbracht habt. Allerdings bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit in eurer Unterkunft nicht unseren Standards entsprach. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit unserer Unterkünfte und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir möchten dich darauf hinweisen, dass unser Team vor Ort immer bereit ist, bei Problemen zu helfen. In solchen Fällen bitten wir unsere Gäste, sich direkt an das Service Point zu wenden, damit wir schnellstmöglich Abhilfe schaffen können. Wir hoffen, dass du trotzdem die vielen Annehmlichkeiten unseres Feriendorfes, wie den direkten Zugang zum Strand und die zahlreichen Freizeitmöglichkeiten, genießen konntest. Mit freundlichen Grüßen, Roompot
