Rose Rayhaan by Rotana

Das Hotel punktet mit seiner zentralen Lage – ideal als Stadthotel. Besonders hilfreich war auch der Shuttlebus, der regelmäßig fährt und Ausflüge erleichtert. Trotzdem gab es einige Punkte, die den Aufenthalt gestört haben: Zimmernummer-Pflicht überall: Selbst wenn man nur zum Pool wollte, musste man jedes Mal seine Zimmernummer sagen. Das war auf Dauer einfach lästig. Eingeschränktes All-Inclusive: Ab 19:00 Uhr musste man am Pool plötzlich Getränke extra zahlen, in einer anderen Bar war ab 22:00 Uhr Schluss mit “all-inclusive”. Für ein All-Inclusive-Angebot ist das enttäuschend – man erwartet, dass alles inbegriffen ist, ohne ständig mit Zusatzkosten überrascht zu werden. Pool zu klein & unangenehme Erfahrungen mit dem Personal: Der Pool war sehr klein für die Größe des Hotels und schnell überfüllt. Am ersten Tag, zur offiziellen Öffnungszeit (07:00 Uhr), war der Poolbereich noch nicht fertig geputzt. Als wir uns auf freie Liegen legten, wurden wir später unangemessen und unfreundlich vom Poolpersonal angesprochen – mit dem Hinweis, die Plätze seien “reserviert”, obwohl sie leer waren. Besonders unangenehm war der herablassende Ton, z. B. mit der Frage: „Do you understand?“ – nur weil wir nicht perfekt Englisch sprechen. Außerdem wurden Handtücher und persönliche Gegenstände regelmäßig einfach weggenommen oder verschoben, wenn man kurz weg war.

Die Zimmer waren sauber, gepflegt und gut ausgestattet.

Im Restaurant war das Personal aufmerksam, und Getränke wurden schnell gebracht. Das Essen war in Ordnung und ausreichend abwechslungsreich.

Das Personal an der Rezeption waren immer freundlich, hilfsbereit und professionell. Bei Fragen oder Anliegen wurde uns immer weitergeholfen.

Das Hotel liegt sehr gut – zentral, mit guter Anbindung. Besonders praktisch war der Shuttlebus, der regelmäßig fährt.

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