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Nina(41-45)Schweiz
2 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Alleinreisend im September 2023
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Seit dem 1.11.2023 gibt es ein neues Restaurant mit neuem Konzept (Quelle: Hotel, Januar 2024).
Kundenorientiertheit mittelmässig
4 / 6

Lage super. Mitarbeiter nett, aber ohnecKonsequenz. Während Mitarbeiter-Feueralarmtraining konnten Gäste in einem Hotel mit 70 Stockwerken die Lifte nicht benutzen. Der automatische, extrem laute Fassadenfensterputz-Servuce startete um 5:30 morgens und dauerte mind. 1.5 Std - an Schlaf war trotz Ohrstöpseln nicht zu denken. Die Seile knallten wie Hammerschläge alle paar Sekunden gegen die Fenster.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Kommentar des Hoteliers

Dear Nina, Thank you for choosing to stay with us and taking the time providing us your feedback. We have noted your comments and we would like to apologize for the inconvenience caused to you. Please rest assured that we will share it with the concerned department heads and to work on the required improvement. We hope that this experience will not deter you from using our hotel in the future. Sincerely, Mamdouh Ali General Manager at Rose Rayhaan by Rotana

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