Aus DeutschlandWir hatten die 5 Tage im Rose Rayhaan by Rotana Dubai einen wunderbaren Aufenthalt. Das gesamte Hotelpersonal ist überaus freundlich, zuvorkommend und sehr kundenorientiert. Besonders lobenswert möchten wir den Guest Services Manager Deniz Oezguen erwähnen. Er spricht perfekt Deutsch und war immer für uns erreichbar. Bei allen Fragen, konnten wir ihn rund um die Uhr anschreiben über WhatsApp oder persönlich jederzeit vor Ort ansprechen. Das macht einen perfekten Gästeservice aus ... den wir bisher so noch nicht kannten ... herzlichen Dank dafür! Besonderen Dank nochmals für die gelungene Geburtstagsüberraschung mit Ständchen, Törtchen und persönlichen Glückwünschen von Deniz und dem mitwirkenden Service-Team. Danke!!! Ein unvergesslicher Urlaub. Wir kommen auf jeden Fall gern mal wieder. Eigentlich gibt es kaum etwas zu beanstanden ... beim Abend-Buffet ist jedoch noch etwas mehr Abwechslung wünschenswert ... Da ist also noch etwas Luft nach oben :-) Für die reichlich deutschsprachigen Hotelgäste, wären ein oder zwei Deutschsprachige Fernsehsender (für die aktuellen Nachrichten aus der Heimat) bestimmt von Vorteil ;-)
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Juergen |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Juergen, Thank you very much for sharing your experience about Rose Rayhaan by Rotana. We are glad to know that you have enjoyed your stay with us. Moreover, we have noted your comments and would like to apologize for the inconvenience caused to you. Please rest assured that we will share it with the concerned department heads and to work on the required improvement. My team and I look forward to your next visit soon. Kind regards, Mamdouh Ali General Manager at Rose Rayhaan by Rotana
