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Önder (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 1 Woche • Strand
Erwartungen nicht erfüllt
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unsere Erwartungen waren viel mehr nach den Bewertungen hier und einem Royal Hotel. Checkin war reibungslos. Zimmer ok und bei der Reinigung wurden öfters neue Handtücher und Toilettenpapier vergessen.Essen war abwechslungsreich, A lacarte Restaurants gegen Bezahlung (bei anderen Royal Hotels kostenlos). Wir mussten mal wirklich ne halbe std für eine Gözleme warten und des war bis jetzt der rekord :-) Meine Frau hatte Geburtstag hab für sie einen Tisch reservieren lassen beim Abendessen mit der Hoffnung das es schön bestückt wird wie abgesprochen was aber auch nicht geklappt habt es wurden 2-3 servietten genommen und komisch gestaltet was als deko dienen sollte und mit zwei stück kuchen hat der spass auch noch 15 euro gekostet. Service in den Bars hat viel zu lange gedauert man musste lange auf seine Getränke warten. Wir haben gemerkt das Stammgäste bevorzugter behandelt wurden beim Service als wir die zum ersten mal in dem Hotel waren. Coktails haben garnicht geschmeckt. Animation war nicht berauschend und finger weg vom Bingo spiel ist die grösste verarsche überhaubt. Für die Gewinner gibt es gutscheine mit jeweils 10 oder 15 prozent nachlass beim Hotelfotografen oder Spa Center usw. Die nachlässe würde ich persönlich mit verhandeln hinbekommen ohne das Bingospiel ( 4 euro pro karte) Muss leider sagen das es unsere erwartungen nich getroffen und wir entäuscht waren obwohl wir nicht mal pinckelig sind. Daher vergeben wir nur 3 sterne an dieses hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Önder
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Wir bedanken uns als erstes, dass Sie sich die Zeit genommen haben um hier unser Haus zu bewerten. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik. Wir nehmen Ihren Kommentar sehr ernst und nutzen diesen, um bedeutende Verbesserungen vornehmen zu können und unsere Hotelqualität zu steigern. Mit freundlichen Grüßen Royal Alhambra Palace Team & Management info@royalalhambrapalace.com