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Norbert (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 4 Wochen • Strand
Hotel mit kleinen Mängeln
5,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Alhambra Hotel ist ein architekttonisch schönes Gebäude. Von der Gartenanlage über Poollandschaft und Ausstattung. Sehr beeindruckend ist auch die Einrichtung ,gemütliche Sitzgruppen und ein toller Thekenbereich. Aber nach 4 Wochen Aufenthalt möchten wir doch einige Sachen bemängeln. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Themenrestaurants müssen seit dem 1. 11.2014 bezahlt werden ,das verärgerte so manchen Gast , auch uns , da im Katalog einmal die Woche ein Besuch ausgeschrieben war . Da war es kein Wunder , das diese Restaurants immer leer waren . Im Hallenbad war das Wasser viel zu kalt. Nach mehrmaligen Beschwerden , auch von anderen Gästen ,tat sich nichts. Zudem bekommt man nur 1 Badetuch pro Tag .( das 2. kostet 50 Cent ) Viel zu wenig ,wenn man in die Sauna geht, braucht man schon 2 ,eins zum Unterlegen ,eins zum Abtrocknen. Die Zustände in der Sauna sind sehr unhygenisch .Leute kamen mit den Schuhen und ohne Handtuch rein. Im Ruheraum wurden keine Handtücher auf den Liegen gelegt ,so das man auf dem nackten Kunstleder gelegen hat. Bademäntel bekam man für 1,00 Euro pro Tag zu mieten. Nach einer Beschwerde über die unhygenischen Verhältnisse im Saunabereich tat sich aber nichts.Für ein 5 Sterne Hotel sehr schwach. Auch draußen auf den Liegen gab keine Unterlagen. Das Hotel ist ansonsten sehr gut , nur es müßte einiges im Bereich Sauna und Spa Bereich verbessert werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:4 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:66-70
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes im Royal Alhambra Palace . Die Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen Sie wieder im Royal Alhambra Palace begrüssen zu dürfen . Mit freundlichen Grüssen Hotel Managment info@royalalhambrapalace.com