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Tatjana (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 2 Wochen • Strand
Leider nicht unsere Erwartungen erfüllt
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Super schöne Anlage, schöne komfortable Zimmern, abwächslungsreiches Essen, schöner Sandstrand, ABER Service ist leider gleich NULL. Ganz viele Einheimische, die immer vom Personal bevorzugt werden und leider sich überhaupt nicht beim Essen benehmen können, man musste sich einfach die Tische angucken, wo die saßen, sowas habe ich noch in keinem Hotel erlebt, nicht mal in Ägypten, wo ganz viele Russen im Hotel waren. Zimmern werden auch nur oberflächlich bis garnicht geputzt, vor allem Fußboden. Die Shows abends sind an sich sehr gut, vor allem die White Party am Strand oder akrobatische Show mit Kindern, aber wird ganz viel auf türkisch gesprochen , kaum auf deutsch oder englisch. Die Animation tagsüber ist eher mangelhaft. Cocktails und Säfte schmecken mittelmäßig und Service an den Bars und Restaurants ist eine Katastrophe. Nur Ignoranz und Desinteresse von der Seite des Personals. Wenn man ständig Trinkgeld gibt, würde es vielleicht besser funktionieren, aber ich sehe es nicht ein, die Preise sind ja schon für die Reise ganz schön hoch. Für gute Bedingung haben wir schon Trinkgeld gegeben, aber für nichts wird man einfach nicht bezahlt! Im Restaurant werden die Tischdecken kaum gewechselt, man kriegt die Getränke in schmutzigen Gläsern, ein Fünf Sterne Hotel kann sich sowas nicht erlauben! Ist einfach no go! Fazit: Also für die, die vielleicht zum ersten Mal in der Türkei sind und keine großen Erwartungen an Service haben, ist das Hotel ganz ok. Aber ich würde es nicht nochmal buchen. Preis-Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tatjana
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste , Wir bedanken uns als erstes dass Sie Zeit genommen haben um hier unser Haus zu bewerten. Die Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit Freundlichen Grüssen Royal Alhambra Palace Management & Team info@royalalhambrapalace.com