Aus DeutschlandRoyal Alhambra Palace 29.05.2018 bis 05.06.2018 Hotelanlage und das Hotel ist großzügig angelegt, gepflegt und sauber. Alles entspricht einem 5* Hotel.
Das gebuchte Zimmer ist groß, mit allen erforderlichen Sachen gut ausgestattet und wurde sehr gründlich gereinigt.
Das Essen bietet eine sehr große Auswahl, ist gut angerichtet und geschmacklich sehr gut. Alles entspricht einem 5* Hotel. Atmosphäre entsprechend des Service schlecht.
Der Service zu den Hauptmahlzeiten (Frühstück und Abendessen ist katastrophal gewesen und entspricht kaum einem 3* Hotel. Das Personal hilflos überfordert. Die Tische wurden nicht rechtzeitig abgeräumt, so dass es nicht selten vorkam, dass 6 Tische voll mit Geschirr beladen waren und die Gäste selber abräumen mussten (Fotos erspare ich dem Management). Abhilfe für den Gast wäre, wenn er gleich bei Öffnung der Tischzeit da wäre, aber wenn alle kommen was dann? Da unser Abreisetermin 20 Uhr 25 war, wollten wir gegen Bezahlung eine Verlängerung, die wurde uns bis 15 Uhr gewährt. Bei einer Verlängerung bis 16 bzw. 17 Uhr war das Personal an der Rezeption an Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Ich wurde auf internationales Recht hingewiesen (12 Uhr Zimmer räumen). Ein Hinweis auf den Sparbereich, wo man sich kostenlos Duschen und Umziehen kann, haben wir von Gästen erfahren.
Hotelanlage und das Hotel ist großzügig angelegt, gepflegt und sauber. Ausflugsziele gut erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Freizeitangebote sind gut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Peter , Danke für Ihre Ausführliche Bewertung und für die Zeit die Sie dafür investiert haben . Ihren Hinweisen gehen wir gerne nach. Wir hoffen Sie wieder begrüssen zu dürfen ,bis dahin alles gute . Mit freundlichen Grüssen , Ihr Royal Alhambra Palace Team info@royalalhambrapalace.com
