- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Anlage, das Schwimmbad, der Strand, das Meer und die Rutschbahn waren sehr schön. Im Gegensatz war das Personal sehr unfreundlich, arrogant, inkompetent und lustlos! Die Tische im Restaurant waren nie sauber oder aufgeräumt. Am Abend musste man für ein Getränk so lange warten, dass man es alleine holen musste. Eine halbe Stunde vor Schluss, waren die Bars im Restaurant schon geschlossen. Wir haben leider auch in einem Lokum einen lebenden Wurm gefunden. Im Strandrestaurant war es am schlimmsten!!!... Die Restaurants " à la carte " waren gebührenpflichtig (das stand nicht im Internet, wir erfuhren es erst im Hotel). An den Bars musste man mehr als 15min warten, damit man ein Getränk bekam. Das Personal war so inkompetent, das sie gar nicht wussten, wie man ein einfaches Cocktail zubereitet. Die meisten Arbeiter konnten kein English oder Deutsch sprechen. Wir waren nicht die einzigen, die mit dem Service nicht zufrieden waren…! Die Sauberkeit rundherum dem Schwimmbad war nicht der Top und die zur Verfügung gestellten Badetücher hatten meistens Flecken. Wir haben darum versucht, Vtours zu kontaktieren. Nach 3 Tagen ohne Antwort haben wir aufgegeben. Wir haben dieses Hotel ausgesucht, weil im Internet stand, dass es "exzellent" sein sollte…! Wir waren das 4x in der Türkei, waren aber noch nie so enttäuscht!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gaetano |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Gaetano , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zukommen zu lassen, denn Ihre Meinung ist uns wichtig. Mit Bedauern mussten wir lesen, dass wir Sie mit unserem Service nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Wir möchten uns an dieser Stelle für die Unanehmlichkeiten, die Sie waehrend Ihres Aufenthaltes hatten bei Ihnen entschuldigen und hoffen Sie dennoch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Royal Alhambra Palace Team info@royalalhambrapalace.com


