Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Tolles Hotel, schöner Strand, nettes und hilfsbereites Personal. Nichts zu meckern. Nur die Kinderbetreuung hat nicht funktioniert, wie ich das aus anderen Klubs kenne. Die MItarbeiter zwar freundlich und lieb (daher überhaupt die Note 3), leider waren sie überhaupt nicht in die Richtung ausgebildet - jeden Tag wurde nur gebastelt und gemalt, was meine 4-jährige Tochter schon nach 2 Tagen gelangweilt hat. Das wäre aber nicht das Schlimmste gewesen: es ist zwei Mal vorgekommen, dass die Kleine ohne Aufsicht gelassen wurde. Beim ersten Mal war ich zueällig vorbeigekommen, da saßen die Kinder mindestens 15 Minuten alleine da. Habe Ärger gemacht und gedacht, es wiederholt sich nicht. Nun paar Tage später wurde die Kleine bei unseren flüchtigen Hotelbekannten "geparkt" (ohne dass die Bekannten gefragt wurden) und schade, dass das betreuende Mädchen nicht mehr zurückkam. Dann war es für mich vorbei mit dem Mini-Club. Bin nicht entspannt genung, um ein kleines Kind in der Anlage bzw. Hotel ohne Aufsicht laufen zu lassen. Daher für die jenigen, die ihre Kinder in verantwortungsvollen und geschulten Händen wissen wollen, ist dieses Hotel definitiv nicht zu empfehlen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kamila |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Kamila, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen, um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Trotz Ihrer Enttäuschung möchten wir Sie wissen, dass wir uns sehr freuen würden, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Royal Alhambra Palace Management & Team
