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Lutz (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 1 Woche • Strand
War schlechter wie vor 4 Jahren
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sehr groß. Vom Zimmer aus lange Wege zum Speisesaal und zur Rezeption bzw. Strand. Internationale Gäste.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind groß, haben Safe, Minibar und Internet. Fernseher mit deutschem Programm.i


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Relativ viel Auswahl, aber es wiederholt sich alles.


    Service
  • Eher gut
  • Im Hauptrestaurant ist der Service für ein 5 Sterne Hotel schlecht. Tische werden nicht abgeräumt ( Gäste müssen auf sauberen Tisch warten) Servietten bekommt man erst nach mehrmaliger Nachfrage. Kleine Löffel für Dessert oder gekochtem Ei gibt es auch nicht. Das Besteck wird nicht am Griff angepackt sondern an dem Teil das man zum Mund führt. Das Personal ist sehr unmotiviert. Dieses gilt nicht für das Personal an der Stranbar. Dort ist der Service gut. Tische werden sofort abgeräumt und gesäubert. Ebenso an der Hotelbar.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage ist ok. Mit dem Dolmus ist man schnell in Side, Kumkoy usw.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben nur den Strand genutzt.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Lutz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen, um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Trotz Ihrer Enttäuschung möchten wir uns , für ihre Bewertung und Weiterempfehlung auf HolidayCheck bedanken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen kommen würden, um Ihnen einen perfekten Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Royal Alhambra Palace Management & Team