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Bettina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Was ist aus der Hotelkette geworden ??
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren vor einigen Jahren 2 x im Royal Wings in dem wir sehr zufrieden, damals war es das einzige Hotel. - Service, Freundlichkeit und Sauberkeit ließen sehr zu Wünschen übrig. - Personal im Speisesaal seeehr langsam, besonders beim Frühstück. Wenn man sie Leute lang warten lässt holen sie sich bestimmt das nächste Mal den Kaffee selbst. - Es sind auf der Terrasse viel zu wenig Plätze, und im inneren ( wenn man nicht ewig einen Platz sucht) fühlt man sich wie in einer Bahnhofshalle. - Essen meistens kalt. - Spezialitätenrestaurant 10€ Gebühr, bei Ultra all inclusive. Wo gibst es denn das? - Überaus dreckige Toiletten am Pool. Kein Papier usw. - an der Bar konnte man oft Minutenlang stehen und wurde dann doch nicht bedient. - Wir haben Geld für den Dolmus auf unser Regal gelegt,nach dem Frühstück war es weg, da es die Putzfrau als Trinkgeld mitgenommen hat. Das fanden wir sehr frech. Das ist uns noch nie passiert. - Unser Klobürste war defekt und wurde von mir an der Rezeption gemeldet. Die Dame wollte jemanden schicken, das ist aber bis zu unserer Abreise nicht geschehen. - Beim Check out , Schlüssel abgenommen und fertig. Danke oder gute Heimreise wäre kein Beinbruch gewesen. + sehr schönes Hotel in dem man bestimmt als Familie einen schönen Urlaub verbringen könnte, wenn man auf einige Dinge besser achten würde. Man sollte nicht ein Hotel nach dem anderen eröffnen, man sollte die bestehenden besser im Griff haben. Wir waren so begeistert vom Royal Wings, dass es für uns nicht nachvollziehbar ist, was aus dem Service geworden ist. - Leider kann ich das optisch wunderschöne Hotel nicht weiterempfehlen tut mir leid.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:51-55
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste , Wir bedanken uns als erstes dass Sie Zeit genommen haben um hier unser Haus zu bewerten. Die Kommentare sind sehr wertvoll für uns. Durch Ihre Meinung wissen wir, welche Bereiche und Serviceleistungen wir noch verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen Sie nochmals im Royal Alhambra Palace begrüssen zu dürfen und verbleiben, Mit freundlichen Grüssen Royal Alhambra Palace Team info@royalalhambrapalace.com