Aus DeutschlandFür ein neues hotel, sehr schlecht, neue Teppiche sehr sehr dreckig, noch viele kleine Baustellen ,Personal überhaupt nicht geschult und wenn es arbeit gibt, sind sie weg.
Putzen wurde nicht groß geschrieben.
Das essen war gut..bloß alle Gerichte kalt..und der deutschen Sprache nicht mächtig
Personal hat sich nicht viel Mühe gegeben, wenn arbeit da war sind sie weggelaufen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steve |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte/r Steve, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Sauberkeit, zu den Baustellen im Hotel und zum Servicepersonal nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass die Qualität der Zimmerreinigung und der Umgang mit den Gästen nicht zufriedenstellend waren und werden dies umgehend intern prüfen. Ebenso wurde Ihre Rückmeldung zu den Speisen und der Sprachkompetenz unseres Teams an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um Schulungen und Optimierungen vorzunehmen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da wir stetig daran arbeiten, die Qualität unserer Leistungen zu verbessern und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Royal Atlantis Icon Team
