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Hermann (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2010 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub mit Einschränkungen
4,7 / 6

Allgemein

Wir waren schon über die größe des Hotels ein wenig Erstaund, denn wir hatten es uns etwas kleiner vorgestellt. Da wir erst in der Nacht ankamen und auch freundlich vom Personal empfangen wurden, kam es zur ersten unerfreulichen Begegnung mit dem Nachtportier der uns mitteilte das er kaum Zimmer hätte und wir und erst mal mit einem Zimmer im Keller zufrieden geben müßten und das wir am nächsten Tag in ein anderes Bekommen würden. Bei dem ersten Zimmer das uns gezeigt wurde ging erst garnicht die Tür auf,das zweite war unter dem Pool und der Schimmel blühte unter der Decke, beim dritten lief das Wasser von innen am Fenster lang obwohl es nicht regnete. Der liebe Herr teilte uns mit das er keine andere Möglichkeit hätte,worauf wir Ihm atworteten das wir dann in der Lobby solange warten würden bis wir entweder ein vernünftiges Zimmer bekommen würden oder aber solange warten bis der Hotelchef oder der Reiseleiter vor Ort wäre! Gegen 4.30Uhr teilte man uns mit das jemand abgesagt hätte und wir nun ein Zimmer haben könnten. Bei der Besichtigung stellte sich heraus das es sich um ein Behindertengerechtes Familienzimmer handelte, aber es war sauber und wir froh endlich schlafen zu können. Am nächsten Tag hatten wir um 12.00Uhr unser gebuchtes Zimmer,wobei man sagen muß das der Chef allesmögliche tat um uns zufrieden zu stellen. würde man das Schimmelproblem in den Griff bekommen inklusive das Problem mit den Zimmern wäre es eine Top Anlage, aber so sind es leider nur Vier Sterne.


Zimmer
  • Eher gut
  • Leichter Schimmel.ältere Möblierung aber schönes Badezimmer, netter Fernseher und alles sauber!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es ist noch keine Hauptreisezeit und dafür war es absolut klasse. Es hat geschmeckt, super sauber,riesige Auswahl,abwechslungsreich, was will man mehr


    Service
  • Sehr gut
  • Super freundliches Personal,alle versuchen Deutsch zu sprechen was auch fast immer gelingt. Beschwerden wurden angenommen und mit Freundlichkeit gelöst. Zimmer stets vernünftig gereinigt. Grüße an Elias und Momo vom Animationsteam. Ihr seid prima und habt euch stets erfolgreich bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Entfernung ist gut, Strandbschnitt nicht schön eher dreckig,aber es ist ja noch früh und man kann diesen Zustand leicht beseitigen. Bazar direkt vor der Tür und die Busstation nichr weit. Keine unfreundlichen Verkäufer, auch wenn man mal nichts kauft.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich habe mich sehr über den sogenannten Gamebereich geärgert der wirklich nicht zu Spielen einlädt. Sehr unfreundliche Atmosphäre, unmotiviertes Personal und sehr teuer!! Bowling zu zweit 8€ pro Spiel? Aber hallo!!


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hermann
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit nochmal von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und hoffen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Royal Atlantis Spa & Resort Hotel Management