Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hat den Namen Royal ganz sicher nicht verdient. Vom Ostblock beherrscht. Auf die Manieren der Gäste hat das Hotel leider keinen Einfluss, doch die Stimmung und Motivation leidet.
Schlechte, harte und schmutzige Matratzen wurden aber mit Trinkgeld und Topper verbessert.
Schnelle, lieblose und fantasielose Massenabfütterung. Lärmiges Gedrängel und schade um die Lebensmittel.
Unmotiviert und einzig im Abräumen schnell, zu schnell...
Gartenanlage und Riff macht vieles wieder gut. Sehr schön zum Schnorcheln.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Verena |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Vreni, Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserfahrung auf Google zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie das Schnorcheln in unserer Bucht genossen haben. Gleichzeitig bedauern wir zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in vielen Bereichen nicht erfüllt haben. Es tut uns Leid , dass es uns nicht gelungen ist Sie mit unserem Speisenangebot und dessen Qualität und Vielfalt zu überzeugen, vor allem die Kritik an unserem Service macht uns sehr betroffen. Freundlichkeit und guter Service stehen bei uns immer an erster Stelle stehen. Wir werden Ihre Kommentare ernst nehmen und entsprechend agieren und vermehrt auf das Training der Mitarbeiter achten sowie Qualitätskontrollen noch regelmäßiger durchführen. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Olivia Guest Care Team
