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KATJA (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2024 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne Anlage!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Kein Vergleich mit anderen 5 Sterne Anlagen in Dubai. 4 sind sicherlich angemessen. Wir waren echt enttäuscht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr große Zimmer, eher kahl und ungemütlich. Schränke schon in die Jahre gekommen! Kaum Stauraum für Wäsche.Bei Ankunft nur 5 Bügel im Schrank. Wir kamen zu dritt. Aber tollen Ausblick ! Balkone trist , auch ungemütlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen auf keinen Fall 5 Sterne!!!! Die Dachterrasse war nicht einladend! Dreckig und verschlissener Teppich. Waren sehr enttäuscht, da die Poolbar 18 Uhr schließt!!!!!!


    Service
  • Gut
  • Danke Vincent an der Hotelbar! Sehr freundlicher Mitarbeiter. Sein Kollege hat kaum gelächelt. Servicepersonal sonst sehr freundlich. Das 3. Bett im Zimmer war nicht vorbereitet, habe ich selbst bezogen. Handtücher für 3 waren auch bei Ankunft nicht vollständig.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Bei der Buchung sollte man wissen, dass es das vorletzte Hotel auf dem Palmenabschnitt ist. Kein Laden oder Meile weit und breit. Dafür sehr ruhig gelegen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:KATJA
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for your candid feedback. We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations, especially given the high standards we strive to uphold. While we regret that you were disappointed and felt the hotel did not compare favorably to other 5-star resorts in Dubai, we appreciate your honesty and will use your comments constructively to improve. We value all guest perspectives and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable stay. Yours truly, Guest Relation Team