Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
auf den ersten eindruck wirkte es wie ein robinson hotel. etwas weit vom schuss entfernt und keine individualität beschreibt es am besten.
die zimmergrösse war in ordnung. mankos hier: -> die duschkopfhalterung war leider einfach und primitiv, der duschkopf hat sich mehrfach gelöst und ist auf den boden gefallen. -> auf der innenseite der toilettentür war ein haken, welchen man drücken musste um die toilettentür zu öffnen, dieser war leider so schlecht geformt dass er immer für abdrücke in den fingern sorgte, was schmerzte, da man immer druck aufwenden musste -> es gab keine toilettenbürste -> leere gläser/flaschen wurden erst nach 4 tagen abgeräumt vom tisch -> es lagen haare vom vorgänger in der dusche und auf der nachtkonsole.
es gab immer das gleiche frühstück. es hat leider lange gedauert bis man kaffee bekommen hat. der automat zum orangensaft pressen war sehr schmutzig und bei dem anblick vergeht einem der appetit. es gab zwar verschiedene themenabende, aber es war doch immer das gleiche essen auf dem buffet. das geschirr war oft noch schmutzig und das besteck hatte immer (!) wasserflecken.
ein kellner war sehr aufdringlich und wollte immer wein verkaufen, ein anderer war so unauthentisch und hat nur für gutes trinkgeld guten service gemacht. bei der anreise fragten wir nach einem zimmerupgrade. man sagte uns, dass das hotel voll sei, man unseren wunsch notiert hatte und sich nach zwei tagen melden wollte, aber es hat sich nie jemand gemeldet, das ist kein guter service. als uns eine reinigungsdame am tag der abreise aus unserem zimmer hat gehen sehen, ist sie sofort in das zimmer gegangen und hat kontrolliert ob etwas geklaut wurde. unerhörtes verhalten!
die fahrt vom flughafen zum hotel beträgt ca gut 20 minuten. es gibt einen supermarkt in der nähe, die weiteren lebensmittelgeschäfte/mini märkte waren 3-4 km entfernt und ohne auto nicht erreichbar. ausflugsziele gab es in costa adeje (10-15 min autofahrt).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
es gab kaum welche. die liegen wurden am pool (trotz hinweisschilder!) reserviert.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 15 |
Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Größe Ihres Zimmers und die Nähe des Hotels zum Flughafen gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Zimmer sehr ernst und werden sie intern überprüfen, um unseren Service zu verbessern. Was das Frühstück betrifft, so bieten wir eine Vielzahl von Optionen an, um den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht zu werden. Es tut uns leid, wenn dies in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend war. Wir werden auch die Sauberkeit unserer Einrichtungen überprüfen, um sicherzustellen, dass wir unsere hohen Standards beibehalten. Was den Service betrifft, so möchten wir betonen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Ihr Feedback wird an unser Team weitergegeben, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir bieten auch eine breite Palette von Aktivitäten und Sportarten an, um unseren Gästen ein abwechslungsreiches Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid, wenn dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, da wir normalerweise sehr positive Rückmeldungen erhalten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und Ihren Aufenthalt noch besser zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Katrin Milanova Guest Experience Manager Trainee
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