- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schönes Hotel mit tollen großen Zimmern und einer großen Terrasse und tollem Blick in guter Lage. Das Gebäude ist super geteilt in "Adults only" und einen Bereich für Familien, davon bekommt man wirklich nichts mit. Im "Adults only" Bereich gibt es 2 Pools, einen Infinity Pool auf dem Dach und einen im Erdgeschoss. Da in der Beschreibung folgendes steht: * Adults-only-Pool „Rooftop pool Adults Only für JSM1 + JSM3“: ab 16 Jahre, Outdoor, beheizbar, auf der Dachterrasse, Liegen, Sonnenschirme* ...haben wir eins der beiden Kategorien gebucht und dementsprechend mehr Geld bezahlt. Den Pool konnten wir nur einmal nutzen, da es dort immer brechend voll war. Hier gibt es keine Beschränkung und niemand kontrolliert aus welchem Zimmer Du kommst oder ob du sogar aus dem Hotel Royal Hideaway Corales Suites (Familien Hotel) kommst. Also, falls Sie in betracht ziehen zu buchen, buchen Sie gerne die günstigere Variante, der Ausblick der Zimmer ist überall gleich.
Die Zimmer sind riesig, modern und gut möbliert. Hervorzuheben ist der Cleaning-Service, die Damen und Herren machen einen perfekten Job. Die Terrasse ist sehr groß mit Möbeln ausgestattet, wir saßen gerne dort. Wer wert auf das Bett legt, sollte sich ein anderes Hotel buchen, die sind ganz schön durchgelegen.
Wir hatten HP. Das Frühstück ist okay und wird als Buffet serviert. Es ist täglich das Gleiche und wird nach 4 Tagen bereits langweilig. Beim Abendessen wirkt das Personal immer total gestresst. Sie sind überbesetzt und fragen alle 10 Minuten ob man noch etwas trinken will. Ist man einige Tage da, gehen sie einfach davon aus, dass man immer das gleiche Getränk bestellt und stellen es unaufgefordert hin (die Getränke muss man bezahlen). Man bekommt beim ShowCooking immer oft die gleichen Speisen geboten, der mit sehr langer Wartezeit, Qualitätsdefiziten und in Kinderportionen serviert werden. Man hat noch nicht ganz aufgegessen, wird einem der Teller unter der Nase weggezogen. Es werden einige Speisen in Buffetform präsentiert und vor allem ungekühlt. Von Fleisch und Fischspeisen würde ich hier abraten. Sie sind nicht nur nicht gekühlt sondern werden auch oft nicht richtig durchgebraten. Beim ShowCooking bleibt man stehen und schaut zu und nimmt sein Gericht mit zum Tisch, wie bei Vapiano. Bei Vapiano ist der Vorteil, dass es hygienisch abläuft und die Köche*innen die Pfannen immer ganz frisch und sauber bekommen. In diesem Hotel müssen die Köchin*innen alles selber reinigen und lassen dann nur ein bisschen Wasser über die Pfanne laufen. Sie tragen Gummihandschuhe mit denen sie die Pfannen u.a. reinigen und dann wieder deinen Fisch zubereiten. Hier merkt man das die Küche stark unterbesetzt ist. Generell würde ich hier vom Abendessen abraten.
Der Service im allgemeinen in dem Hotel war ganz ok.
Die Lage war für uns TOP. Ausserhalb des ganzen Tourismuses. Wenn man dann Party o.ä. haben möchte kann man ca. 20 Minuten am Strand entlang gehen und man ist direkt drin im Getümmel. Nachts ist es dort sehr schlimm und ekelig, da überall Kakerlaken laufen und fliegen oder auch zermatschte, zertrampelte auf den Gehwegen rumliegen. Dadurch, dass das Hotel etwas außerhalb ist bekommt das Hotel aus unserer Sicht nichts von den Kakerlaken ab und sie tun auch alles, damit man keiner begegnet.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sehr gut ausgestattetes Fitnessstudio! Wir haben über das Hotel eine Tour zum Teide gebucht, was völlige abzocke war. Ingesamt gibt die Tour 5,5 Stunden, davon waren wir gut 45 Minuten am Teide. Nachdem alle Teilnehmer am Hotel einsammelt wurden, war der erste Stop an einem Cafe, hier wurde uns gesagt, dass es im Nationalpark teuer sei Essen und Getränke zu kaufen, daher solle man sich hier eindecken. Interessant war, dass es in dem Park gar keine Gastromöglichkeiten gab. Am Busparkplatz gibt es Toiletten und eine Art Museum, wo man sich 15 Minuten einen Film anschauen musste, damit man noch 45 Minuten zum Teide darf. Schlimm war das! Buchen Sie sich lieber einen Mietwagen und erkunden Sie die Insel selbst, dann passt Preis-Leistung.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Daniela |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Daniela, Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine ausführliche Bewertung Ihrer Erfahrung in unserem Hotel zu hinterlassen. Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, da es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat und dass Sie die modernen und gut ausgestatteten Zimmer sowie die große Terrasse mit dem schönen Blick genossen haben. Unser Reinigungsservice ist stolz darauf, einen hervorragenden Job zu machen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste sich wohl fühlen. Wir bedauern jedoch, dass Sie einige Unannehmlichkeiten beim Abendessen erlebt haben. Ihre Anmerkungen über den Service und die Qualität des Essens sind äußerst wertvoll, und wir werden sicherstellen, dass sie an das entsprechende Team weitergeleitet werden. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine herausragende gastronomische Erfahrung zu bieten, und wir werden alles daran setzen, dieses Ziel zu erreichen. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Nähe zum Strand sowie die ruhige Umgebung schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine Oase der Ruhe inmitten der wunderschönen Natur von Teneriffa zu bieten. Ebenso freuen wir uns, dass Sie unsere geräumigen und modernen Zimmer sowie den hervorragenden Reinigungsservice loben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Gastronomie und dem Service im Restaurant nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sie an unser Küchen- und Serviceteam weitergeben, um unsere Qualität und Vielfalt stetig zu verbessern. Bezüglich der Betten möchten wir darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Ihre Rückmeldung hilft uns, in diesem Bereich Verbesserungen vorzunehmen. Schließlich bedauern wir, dass Sie Schwierigkeiten hatten, den Rooftop-Pool zu nutzen. Wir werden prüfen, wie wir die Zugangskontrolle und die Verfügbarkeit von Liegen optimieren können, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut besuchen, damit wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Luis Turmo Guest Experience Manager, Royal Hideaway Corales Resort 5* GL.