Royal Hideaway Corales Beach

Sehr geehrter Herr Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre jüngsten Erfahrungen in unserem Hotel zu berichten. Bei Barceló sind wir stets bemüht, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen, und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, einen Tisch in unseren Restaurants zu reservieren. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein außergewöhnliches Essenserlebnis zu bieten, und bedauern, dass Sie die von Ihnen gewünschte Reservierungszeit nicht finden konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden prüfen, wie wir den Hotelgästen flexiblere Möglichkeiten bieten können. Wir bedauern auch, dass die tägliche Zimmerreinigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts wohlfühlen, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Betten, die Geräumigkeit der Zimmer und die Terrasse hervorgehoben haben. Wir möchten Ihnen auch für Ihre positiven Kommentare zu unserem Frühstück, den Schwimmbädern und dem Fitnessstudio danken. Ihre Komplimente bestärken uns in unserem Bemühen, unseren Gästen erstklassige Einrichtungen und einen erstklassigen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, und wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Katrin Milanova Guest Experience Manager