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Claudine & Martin (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • November 2007 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im Dezember 2019 fand im "Royal Lagoons Resort & Aqua Park" ein Betreiberwechsel statt (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2020)
Einfach schrecklich
2,4 / 6

Allgemein

Optisch macht die Hotelanlage viel her, stellte sich jedoch schnell als Blender heraus. Das Zimmer war geräumig und einigermassen sauber. Es schien allerdings unter hohem Zeitdruck fertig gestellt worden zu sein. Es traten so einige Defekte auf wie z.B. Balkontür nicht verschliessbar, kein Kaltwasser usw. (wurde jedoch schnell behoben). Das Bett war steinhart, unter einer dünnen Matratze waren anstelle eines Lattenrostes nur Bretter. Die Poolanlage war riesig. Der Aussenbereich war sauber. Strand war noch Baustelle. Für uns war es das erste und letzte Mal Ägypten. Man fühlte sich als abgezockten Massentourist. Zum Tauchen und Schnorcheln sehr schöne Unterwasserwelt. Wer dort hin möchte, sollte ein gutes 5-Stern-Hotel buchen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein grosses Zimmer mit 2 TV´s, 2 Klimaanlagen, Kühlschank, Tresor usw. Bett war knüppelhart.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück: 1 Sorte Käse, 1 Sorte Wurst, so gut wie kein Obst, halb flüssiges Rührei und diverse zum Teil undefinierbare warme Speisen. Mittag: Reis, Rinderbraten, Gemüse, Hähnchen usw. Abendbrot: siehe Mittag. Und jeden Tag das gleiche. Nach 2 Tagen hat man es gesehen.


    Service
  • Schlecht
  • Mehrheitlich unqualifiziertes sehr unfreundliches Personal. An der Bar wurde man meist erstmal eine Weile ignoriert. Flaschen wurden mit dem Mund geöffnet, Becher wurden am oberen Rand gegiffen. Es befanden sich meist mehr Servicekräfte als Gäste an der Bar, trotzdem wartete man sich die Füsse platt. Beim Frühstück und beim Mittagessen fand man selten einen sauberen Tisch vor. Bei der Ankunft lief uns gleich der erste Betrunkene über den Weg, ein Animateur.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • lt. Hotelbeschreibung 2. Strandreihe ist in Wirklichkeit gut 15 min zu Fuss, kann aber mit Shuttelbus aller halber Stunde erreicht werden. Ringsrum waren hauptsächlich Baustellen, ein paar andere Hotels und sehr wenige kleine Geschäfte um die man lieber einen sehr grossen Bogen machen sollte. Zum Zentrum Hurghada Neustadt sind es mit dem Taxi 15 min, ist aber alles andere als sehenswert.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab einen Tennisplatz, Billard und Tischtennis. Der angepriesene Fitnessraum sowie Wellnessbereich waren geschlossen. Massagen gab es in einem Zelt am Pool in der prallen Sonne, fungierte dann wahrscheinlich gleichzeitig als Sauna. Poolanlage war sehr schön.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudine & Martin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kunde, Im Namen des gesamten Serviceteams des Royal Lagoons Resort möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Kommentar, Ihre freundliche und detaillierte Bewertung Ihres letzten Aufenthalts in unserem Haus bedanken. Es tut uns so leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht so verbracht haben, wie Sie es erwartet haben, aber hoffentlich werden wir das nächste Mal, wenn Sie kommen, so sein, wie Sie es erwartet haben Mit freundlichen Grüßen, Royal Lagoons Hotelteam