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Mark (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2007 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im Dezember 2019 fand im "Royal Lagoons Resort & Aqua Park" ein Betreiberwechsel statt (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2020)
Hält leider nicht ganz, was es verspricht!
3,3 / 6

Allgemein

Soll ein neues Hotel sein, den Eindruck gewinnt man vor Ort leider nicht überall. Hotelanlagen sind soweit in Ordnung, man kann in einigen Ecken allerdings noch Bauschutt entdecken, weiterhin wurde nicht allzu genau gearbeitet. Bepflanzung ist schön grün gehalten, wenn die Anlagen auch noch in der Entstehung sind. Sauberkeit ist typisch afrikanisch, es liegt überall etwas rum, Gereinigt wird eher oberflächlich. Zimmer sind okay Verpflegung: All Inclusive wie man es kennt, "landestypisch" ausgeschenkt. Der absolute Großteil der Gäste sind Russen, die zum Teil leider den bekannten Vorurteilen gerecht werden. Gute Nerven für Handelei auf den Basaren mitnehmen ;-)


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer waren absolut okay, wer nörgeln will findet aber hier auch etwas. Ansonsten großes TV, Safe und Kühlschrank (alles incl.) Schöne Aussicht auf den Pool und das Meer. Jeden Tag neue Handtücher und auch der Chefputzer fragte nach dem Wohlbefinden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gab zwei Restaurants, morgens und mittags speisst man zusammen mit allen Gästen, während am Abend ein Restaurant für nicht-russische Gäste für deutlich gehobenes Ambiente spricht. Mit den Speisen in Buffetform kann man nicht immer zufrieden sein, das Angebot ist doch ziemlich eintönig. Über'n Geschmack lässt sich bekanntlich immer streiten, da waren wir uns selbst nicht immer einig. Dennoch ist die Auswahl und Reinheit am Buffet verbesserungswürdig


    Service
  • Eher schlecht
  • Bedeutend verbesserungswürdig in punkto Freundlichkeit und Kundenorientierung. Viele Angestellte im Restaurant bemühten sich nur emsig, wenn eine schicke Blondine mit am Tisch saß. Bei Anregungen reagieren nicht alle Kellner gleich eifrig, aber man bekam mit etwas Geduld schon was man wollte. Englisch ist fast Bedingung, da auch an der Rezeption nicht immer deutsch gesprochen werden kann. Dafür wird sofort versucht, alle auftretene Fragen umgehend zu klären.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gut gelegen, nahe Flughafen (Fluglärm stört kaum) und auch nur zehn Taximinuten ins Handelszentrum der Stadt. Weiterhin gibt's eine kleine Passage hinterm Hotel, die ständig im Wachsen ist. Zum Strand sind es ca. 2 interessante Kilometer zu Fuß, oder fünf Minuten mit dem regelmäßig (20-min) pendelnden Hotelbus. Für Ausflüge zu kulturellen Zentren wie Kairo oder Luxor ist es ziemlich weit, es werden diese Trips aber neben üblichen Safari- und Schnorcheltouren angeboten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation am Pool und Strand besteht aus lauter Musik allen Genres, von russischer Volksmusik bis 50 Cent. Weiterhin wird zum Tanzen oder Gymnastik aimiert, was aber selten wahrgenommen wurde. Abends bemüht sich das Ani-Team um ein Programm. Das Internetcafe wurde soeben eröffnet, aber viel zu überteuert (halbe Stunde=12 Euro) Dann lieber in Hurghada für paar Pfund ins Netz. Tennisplatz und Tischtennisplatte waren ebenfalls vorhanden. Sonnenschirme am Strand sind fest einzementiert, am Pool dagegen durch den starken Wind umfallgefährdet bzw. schon kaputt. Leider sind die herrlichen Pools nur mit sehr kaltem Wasser, das war richtig richtig schade!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mark
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kunde, Im Namen des gesamten Serviceteams des Royal Lagoons Resort möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Kommentar, Ihre freundliche und detaillierte Bewertung Ihres letzten Aufenthalts in unserem Haus bedanken. Es tut uns so leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht so verbracht haben, wie Sie es erwartet haben, aber hoffentlich werden wir das nächste Mal, wenn Sie kommen, so sein, wie Sie es erwartet haben Mit freundlichen Grüßen, Royal Lagoons Hotelteam