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Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2010 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im Dezember 2019 fand im "Royal Lagoons Resort & Aqua Park" ein Betreiberwechsel statt (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2020)
Höchstens drei Sterne
3,5 / 6

Allgemein

Das Hotel hat eine sehr schöne Pool - Anlage. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet aber bei der Pflege zur Zeit fraglich, wann das relativ neue Hotel größere Mängel aufweisen wird. Bei Anreise waren die Betten zwar gemacht allerdings mit der Bettwäsche des Vorgängers. Eklig. Nach 7 maligen Auffordern und dem Gang mit der gasmten Bettwäsche zur REzeption wurde dies dan endlich behoben. Der Reiseleiter H&H hat sich auch keine Mühe gegeben zu helfen. Sie können ja abreisen, wenn Ihnen das nicht passt. ( seine Aussage) Leider ist der Service unter aller Kanone. So etwas haben wir noch nie erlebt...vor allem nach der tollen Woche auf dem Nil Schiff Nile Style, ganz toller Service sehr zu empfehlen. Das Essen war total eintönig. Kaum gewürzt, Kaffee wie Plörre, kaum Geschirr vorhanden und alles voller Russen. Die Trennung der Nationalitäten beim Essen war etwas entpannend...aber am Pool und Strand und vor allem in der Nacht, die Hölle. Dieses Hotel würde bei vernünftigen Management toll sein, aber so? Nie wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer waren soweit groß und geräumig


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • kein ausreichendes Geschirr, Essen immer das Selbe


    Service
  • Sehr schlecht
  • ganz mieser Service, je nach Laune und Bakschech


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Stand ist in ca. 15 min Fußgang zu erreichen. Noch zum Teil Baustelle. Die Auflagen am Strand waren dann auch nicht dabei.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    die Animation war ausreichend vorhanden, wenn auch zu laut


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kunde, Im Namen des gesamten Serviceteams des Royal Lagoons Resort möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Kommentar, Ihre freundliche und detaillierte Bewertung Ihres letzten Aufenthalts in unserem Haus bedanken. Es tut uns so leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht so verbracht haben, wie Sie es erwartet haben, aber hoffentlich werden wir das nächste Mal, wenn Sie kommen, so sein, wie Sie es erwartet haben Mit freundlichen Grüßen, Royal Lagoons Hotelteam