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Kai. (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2009 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im Dezember 2019 fand im "Royal Lagoons Resort & Aqua Park" ein Betreiberwechsel statt (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2020)
So vergrault man seine Gäste!
1,7 / 6

Allgemein

Nach einer Woche Nilkreuzfahrt erwartete uns in Hurghada mit dem Pyramisa Blue Lagoon eine auf dem 1.Blick schöne Hotelanlage. Leider viel uns aber schon wenig später auf wie dreckig es überall war (tote Mücken an den Zimmerwänden, ungeputzte Tische an der Poolbar, verschmutzte Kleidung des Personals, und vieles mehr). Die Gäste waren zu 60% Russen, was uns aber nicht störte, leider wird einem vom Hotel jedoch der Eindruck vermittelt das man hier Russen bevorzugt behandelt. Die geben sich nämlich mit diesem wirklich schlechten Hotel zufrieden. Alle deutschen Gäste jedoch waren unzufrieden, und damit "schwierige" Gäste. Für diejenigen die eine Ägyptenreise planen: Wählt ein anderes Hotel!! Für uns: Nie wieder Ägypten und erst recht nicht Pyramisa Blue Lagoon!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Groß genug, leider keine Minibar. Die toten Mücken der vorigen Gäste klebten noch an den Wänden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Eine Kathastrophe. Haben uns nach einem Tag nur noch auf unsere Abreise gefreut, da das Essen einfach ungeniessbar war. Einige der deutschen Gäste haben sogar die Nahrungsaufnahme verweigert oder sind wie wir auswärts Essen gegangen (der Pizzamann war echt gut).


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wie schon bei den negativ Berichten meiner Vorgänger: Personal wirkt desinteressiert und ist langsam und unaufmerksam. Einfach nur schlecht!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel liegt ca. 7km vom Ortskern entfernt, nebenan werden noch weitere Hotels gebaut. Zum Strand sind es zu Fuss ca. 15 min zu laufen oder man fährt mit den Pendelbus. Wer sich traut einzukaufen (man wird von den einheimischen Händlern sehr bedrängt) ist über den Hinterausgang direkt auf der Promenade.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Angebot war in Ordnung, wir wollten jedoch nach unserer Nilkreuzfahrt mit den vielen Ausflügen jedoch lieber relaxen, was jedoch am Strand & Pool leider nicht möglich ist da man jeden Tag 5-6 mal von verschiedenen Angestellten des Hotels zu irgendwelchen Unternehmungen ( Safari, schnorcheln, Make up, surfen, uvm.) überredet werden soll. Leider verstehen diese Angestellten das Wort NEIN in keiner Sprache dass man leider etwas energischer Nein sagen muss. Daraufhin mussten wir uns von diesen Leuten beschimpfen lassen.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kai.
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kunde, Im Namen des gesamten Serviceteams des Royal Lagoons Resort möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Kommentar, Ihre freundliche und detaillierte Bewertung Ihres letzten Aufenthalts in unserem Haus bedanken. Es tut uns so leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht so verbracht haben, wie Sie es erwartet haben, aber hoffentlich werden wir das nächste Mal, wenn Sie kommen, so sein, wie Sie es erwartet haben Mit freundlichen Grüßen, Royal Lagoons Hotelteamv