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Aus Deutschland
Sonja (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • September 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Fraglicher Kundenumgang3,1 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir wurden ohne nach Unterlagen zu fragen in ein Appartment gebracht, welches sich sechs Stunden später als das Falsche herausstellte. Mussten also erneut packen und umziehen. Obwohl wir bereits alles bei l tur bezahlt hatten, wurden wir aufgefordert das Zimmer erneut zu bezahlen plus eine Endreinigungspauschale. Da kein deutschsprachiges Personal da war, war dies alles sehr kompliziert zu klären. Der Safe in unserem Zimmer funktionierte nicht. Die Appartments sind eigentlich ordentlich und gut ausgestattet, Schade, dass der Eindruck durch unfähiges Personal zunichte gemacht wurde.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sonja |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
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