Royal Orchid Sheraton Hotel & Towers

Ein grosses Hotel in guter Lage das allerdings seine besten Zeiten weit hinter sich gelassen hat. Meiner Meinung nach mit grossen Defiziten im Management und Mitarbeiterführung. Fazit: Ich fahre seit 25 Jahren nach Thailand -geschäftlich und privat-, liebe das Land und die Menschen sehr und die thail. Gastfreundschaft ist wirklich allgegenwärtig, jedoch nicht in diesem Hotel. Ich bin auch kein "nörgelnder Mensch", fühle mich auch in einfachen Unterkünften wohl wenn man das Gefühl hat als Gast willkommen zu sein, Freundlichkeit und die Bereitschaft zum Service einhergeht. Meiner Meinung verdient dieses Hotel in der jetzigen Situation max. 3-Sterne. Wirklich empfehlen kann ich in der Deluxe-Kategorie eigentlich nur das: Shangri-La, Grand Hyatt Erawan, Peninsula, Dusit Thani. Aber über allem steht wohl immer noch (bei entsprechendem Budget) das legendäre ORIENTAL (nicht aus eigener Erfahrung). Trotz diesem "Hotel-Flop" zähle ich nach wie vor die Hotellerie und Gastronomie für eine der Besten dieser Welt.

Zimmer sehr abgewohnt (werden allerdings zur Zeit -mal wieder- renoviert). Sind keinesfalls mehr auf dem neuesten Stand der Dinge, zudem nur sehr schlampig und unzureichend gereinigt und instandgehalten. Das Bad eine mittlere Katastrophe mit laufender WC-Spülung und defekten Armaturen. Trotz Zimmerwechsel keine grosse Änderung. Zu allem Übel kam uns eine Arbanduhr und ein teures Parfüm aus dem Zimmer abhanden. Zuständigkeit für diese Misere KEINER .

Restaurants im Hotel (incl. Frühstück) gut, jedoch bei einem Hotel dieser Kategorie wird in anderen wesentlich mehr geboten was Qualität, Auswahl und Service betrifft. Leider eben nur Mittelmass.

Zum Service im allgemeinen kann man nur sagen: Arrogant - desinteressiert - inkompetent. Die sonst überall erlebte Thailändische Gastfreundschaft wird hier nicht praktiziert. Dieses Hotel und die Mitarbeiter sind nicht an ihren Gästen interessiert, sondern nur an deren Kreditkarten. Traurig.

Die Lage des Hotels ist zwar gut (wenn man gerne direkt am Fluss wohnt), jedoch auch nicht einzigartig. Ähnlich gute Lage bieten z. B. auch das Oriental, Peninsula, Hilton, Shangri-La...

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Pool ausreichend gross und sauber. Wellnessbereich zufriedenstellend jedoch nicht umwerfend.