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Jasmin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Hat leider nachgelassen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren zum 3. Mal hier. Leider gab es dieses Mal ein paar Punkte, die uns gestört haben. Aber erstmal zum Postiven: - Das Personal ist überall extrem freundlich und hilfsbereit, vorallem im Umgang mit Kindern. Das finden wir richtig toll! - Der Strand ist einfach ein Traum! - Die Zimmer sind zwar in die Jahre gekommen, aber alles ist sauber und in gutem Zustand. Wir fanden die Betten sehr gut. Jetzt zum Negativen: - Im Pool gibt es einige Stellen, an denen relativ große Teile der Mosaikfliesen fehlen. - Leider ist das Essen wenig abwechslungsreich. Die letzten Jahre gab es im La Basilica eine Nudelecke, in der man sein Gericht individuell mit den verschiedenen Toppings zusammenstellen konnte. Dieses Jahr gab es die Nudelecke zwar immer noch, aber ohne Toppings. Es gab nur noch 3 verschiedenen Soßen, die man sich aussuchen konnte. Sehr schade! - Das Abendprogramm ist jedes Jahr das Gleiche. Grundsätzlich ist es nicht schlimm, wenn jedes Jahr die gleichen Künstler gebucht werden. Wenn dann diese Künstler jedes Jahr aber die exakt gleiche Show wie im Vorjahr präsentieren, ist das dann nach dem 3. Mal doch recht langweilig. Vorallem bei den verschiedenen Sängern mit den gleichen Liedern seit Jahren. - Mittlerweile werden auch hier die Poolliegen schon vor dem Frühstück reserviert. In den Jahren davor wurden die Handtücher vom Personal konsequent eingesammelt, da das Reservieren nicht gewünscht ist. Dieses Jahr haben wir in 14 Tagen nur 1x erlebt, dass Handtücher vom Personal eingesammelt wurden. Da wir grundsätzlich keine Liegen reservieren (ich finde das unmöglich!), mussten wir schon früh zum Frühstück, wenn wir einen Pooltag einlegen und noch Liegen haben wollten. Auch hier hat das Hotel leider nachgelassen. Grundsätzlich ist das Hotel ein sehr schönes Familienhotel und die Negativpunkte wären für uns auch nicht so gravierend, wenn der Preis entsprechend wäre. Aber für die hohe Preiskategorie, in der sich das Hotel befindet, gehen die Negativpunkte einfach nicht. Wir kommen nicht wieder.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir sind von Ihrem Kommentar sehr überrascht und gleichzeitig etwas verwirrt, da Sie laut Ihren Angaben im August letzten Jahres zu Gast waren. Wir verstehen nicht ganz, warum Sie sich fast ein Jahr später und ohne uns in dieser Saison besucht zu haben, dazu entschließen, diese Bewertung zu verfassen. Leider können wir heute wenig von dem, was Sie in Ihrem letzten Urlaub gestört haben könnte oder Ihnen nicht gefallen hat, lösen. Die Gästebetreuung steht unseren Gästen jederzeit zur Verfügung, insbesondere aber für Wiederholungsgäste, die wir persönlich kontaktieren. Wenn wir letztes Jahr Ihre Meinung gehabt hätten, hätten wir etwas dagegen tun können. Es tut uns leid, dass Sie sich entschieden haben, nicht zurückzukehren. Grüße aus Menorca. Nicky Nicolai - Guest Relations

    Offizielle Hotel Homepage