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Arnd (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Licht, aber auch Schatten
4,2 / 6

Allgemein

Wir sind ebefalls die sehr vielen sehr guten Bewertungen etwas erstaunt und können diese nur auch nur zum Teil nachvollziehen. Die Weiterempfehlung ist aus unser Sicht sehr diffrenziert zu sehen, d.h. eine bedingt Weiterempfehlung kann hier bei HC leider nichtgegeben werden, Die Zielgruppe sind für uns eindeutig Familen mit KInder im Alter bis zu max. 8 Jahren. Aber dazu weiter unten mehr. Das WLAN ist in der Anlage inklusive und funktioniert gut. Die Getränkpreise sind im durschnittlichen Bereich angesiedelt. Das "alle" Getränke autmatisch mit Eiswürfel gereicht werden haben wir etwas störend empfunden, aber man kann bei der Bestellung beim Keller mit einem einfachen 'sin hielo' Abhilfe schaffen. Zum Ende der Saison wurde in unsere Woche zu unserem Bedauren das 'La Basilica: mediterrane Küche mit Meerblick' geschlossen. Das Restaurant "Los Olivos" ist zwar temperiert, hat aber nicht des offenen Charakter und auch nicht diesen tollen Meerblick. Diese Entscheidung des Hotels hatten auch andere Gäste nicht nachvollziehen können, die 3 Tage mehr hätten wahrscheinlich auch nicht mehr viel ausgemacht.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Appartement Cuqui Royal gebucht gehabt, d.h. 2 Schlafzimmer. Das Badezimmer für die Kinder fällt sehr klein aus, d.h. je nach Größe und Alter des Kinder dann nur bedingt verendbar. Das "Kinderzimmer" war von der Größe her auchreichend, aber auch hier vorher die Bettengröße von 1.80 x 0.80 m beachten. Das Appartment wurde nach Aussage des Hotels im Jahr 2010 renoviert. Der terrassenförmige Aufbau der Anlage führt dazu, dass man nicht zu jedem bzw. in jedes Appartment mit einem Kinderwagen oder Rolli fahren kann, ohne dabei Treppenstufen zu überwinden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Thema " Bewertung der Gastronomie" ist sicherlich immer ein sehr subjektuve Einschätzung, aber ich erlaube mir dennoch hier eine Wertung abzugeben. Das Essen war ganz ok, nicht mehr und auch nicht weniger. Die qualitative Auswahl und auch die Vielfalt der Speisen war leider nur mäßig im Vergleich zu anderen Hotels dieser Kategorie. Man hatte das Gefühl alles innerhalb nach 2 bis 3 Tagen schon gesehen zu haben. Das größte Minus war für uns das Handling mit Tassen und Gläsern. Zum Hygienestandards in einem Buffet-Restaurants gehört für mich, dass ich an den Getränkespendern (Kaffee uns Saft) mir immer eine frisches Glas/Tasse nehmen kann und nicht jeder Gast vorallem auch die Kinder mit ihren gebrauchtem Glas/Tasse sich dort bedienen. Ich möchte diesen Punkt nicht weiterausführen. Das diese Vorgehensweise den Personal- und logistischen Aufwand reduziert ist mir natürlich klar, aber leider dann am falschen Ende gespart.


    Service
  • Gut
  • Das Servicepersonal in den Restaurants war stets nett und freundlich. Das Gleiche gilt für die Rezeption.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage im Ort ist sehr ruhig. Die Entfernung zum Strand ist ebenfalls im akzeptablen Bereich. Die Transferzeit zum Flughafen ist unter 30 Minuten. Die gegenüberliegende Supermarkt hat im Vergleich zu den anderen Supermärkten im Ort auch die besseren Preise. Von Wasser über Aufschnitt bis hin zum Baguette bekommt dort alles, um eine gebucht HP ggfs. zu "überbrücken". Die Bushaltestelle um zum Bsp. nach MAO zu kommen ist ca. 2-3 Min. Fussweg entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool viel zu kalt und für mich und sogar auch für die Kinder leider, leider nicht wirklich nutzbar. Zum Ende der Saison erwartet man gerade bei einem Hotelpool, der schon 6 bis 7 Monate der Sonne ausgesetzt war, dass hier angenehme Badetemperaturen vorgefunden werden. Die Animation ist etwas für Kleinst- Kleinkinder, d.h. unsere Beiden 10 und 12 Jahre konnten dem Animatiosnprogramm nur Langeweile abgewinnen. Wir haben die KInder zum KIds-Club mehrfach begeleitet, damit wir uns auch ein Bild davon machen konnten. Wie gesagt das Animationsteam ist nett und freundlich, aber das Konzept sollte vielleicht mal überdacht werden. Ein Beispiel: Die Angebote richten sich an verschiedene Altersgruppen, aber ein konkrete Ansprache an diese Zielgruppe gibt es nicht. Es vermischt sich alles kunterbunt. Bei der "Adult"-Animation waren zum Bsp. auch 14/15 jährige Jugendliche mit dabei, was am Ende des Tages nicht problemtisch ist.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Arnd
    Alter:41-45
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Arnd, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihre nette Bewertung bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Familie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Es ist sehr schön, dass Sie die Anlage, den W-LAN und auch die Freundlichkeit unseres Personals so gut schätzen. Es ist uns sehr Schade, dass Sie das Essen nicht abwechselungsreich und vielfältig gefunden haben. Wir möchten Ihnen jedoch mitteilen, dass wir eine Drehung von 10 Menüs in beiden Restaurants bieten. Mit den Themenabend versuchen wir auch die Abwechsulng beim Essen zu erhöhen. Es tut uns sehr Leid, wenn Sie die notwendige Essenabwechslung in unseren Restaurants nicht gefunden haben. Aber wir versuchen unser Bestens zu machen. Bezüglich Ihres Kommentar Zum Hygienestandards den Getränken möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Tassen und Gläsern nicht neben der Kaffeemaschine stehen, weil es nicht genug Platz gibt. Trotzdem können Sie immer problemlos ein neues Glas oder Tasse bekommen. Wir möchten Ihnen auch mitteilen, dass es auf jeden Fall kein Risiko gibt, zweimal aus dem gleichen Glas oder Tasse zu trinken. Bezüglich Ihres Kommentar zum Restaurant „La Basilica“ möchten wir Sie daran erinnern, dass das Restaurant nur drei Tage vor unserer Schliessung geschlossen wurden. Jedes Jahr ist es so am Anfang und Ende von Saison. Die Information steht auf jedem Reiseveranstalterkatalog. Deswegen bitten wirum Ihr Verständnis! Wir schreiben Ihr Kommentar über die Animation und der Pool auf. Damit helfen Sie uns, zu verbessern. Vielen Dank! Wir möchten uns bei Ihnen für die Komplimente übers Personal in den Restaurants und der Rezeption bedanken. Die werden sich sehr darauf freuen! :-) Es wäre uns Vergnügen, Sie und Ihre Familie wieder begrüssen zu dürfen. Schöne Grüsse aus Menorca, Linda Evans Guest Relations Assistant