- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Entspannung und Erholung waren hier nicht möglich. Wir hatten das Hotel als 5 Sterne Hotel im Juli 2014 gebucht und bei Ankunft im September 2014 nur 4 Sterne erhalten. Berechtigt wären wohl eher nur 3 Sterne. Das im Reisekatalog angepriesene Gym, Volleyball und Tischtennis waren schlichtweg nicht vorhanden. Als Ersatz für das Gym wurde uns ein Fitnessraum im "Schwesterhotel" Empire Beach Resort angeboten, welches ca. 500-600m entfernt zu finden war. Die Nutzung des total heruntergekommenen Fitnessraums sollte pro Person und Tag 10 $ kosten. Das Three Corners liegt direkt an einer sehr gut befahrenen 6-spurigen Straße und in ca. 150 m Entfernung befindet sich eine Open-Air-Disco, welche zur Freude (Achtung Ironie!) aller Hotelgäste jeden Freitag und Montag von 23:45 - 4:00 Uhr morgens in extremer Lautstärke mit Technomusik betrieben wird. Wir wurden in der ersten Nacht (zu unserer Freude war es ein Freitag) in einem Zimmer direkt an der Straße untergebracht, angeblich war nichts anderes frei. An Schlaf war nicht zu denken. Neben der tollen Musik wurde nachts direkt vor dem Hotel eine Fahrzeugkontrolle durchgeführt wofür 3 der Fahrspuren auf eine verengt wurden. Nächtliche Anrufe an der Rezeption zu diesem Ärgernis wurden von dem netten Herrn an der Rezeption mit folgendem Kommentar gekontert: "Schalten Sie doch die Klimaanlage in ihrem Zimmer an, dann hören sie die Musik nicht mehr so laut." Irgendwie hatten wir den Eindruck, als Gast nicht ernst genommen zu werden. Am nächsten Tag erhielten wir nach mehreren nächtlichen Beschwerden an der Rezeption ein neues Zimmer in der 5. Etage (auf dem Dach). Hier gab es leider morgens zwischen 7 und 10:00 Uhr kein fließend Wasser und am Abend nur kaltes Duschwasser. Die Reinigung des Zimmers war schlecht, auf dem Boden befand sich ein schmieriger Film, der Spiegel wurde in 10 Tagen Aufenthalt nicht einmal geputzt, wir fanden Haare im und um das Bett herum. Außerdem klebten diverse Flecken auf den Bodenfliesen. Die Dusche hatte mit rotem Schimmel überzogene Fugen und Ecken. Nach 6 Tagen wurde zum ersten Mal die Bettwäsche gewechselt. Das Hauptrestaurant war eine große Enttäuschung. Wir hatten bei 10 Tagen Aufenthalt fast täglich das gleiche Buffet. Eine gesunde Ernährung war eher nicht möglich. Zum Frühstück erwarte ich für Müsliesser wenigstens Haferflocken. Es gab Cerialien welche wie Trockenfutter für Katzen aussahen, alles nur mit Zuckerzusatz. Es war wohl eine große Brotauswahl vorhanden, wobei sich die Brote und Brötchen nur in der Form und nicht im Teiginhalt unterschieden. Käse, Wurst, Margarine, Marmelade in Einzelplastikportionen und die üblichen Gurken und Tomaten gab es auch. Loben muß ich hier die Obstauswahl, das war zwar täglich gleich aber gut. Granatapfel, Obstsalat, Melone, Datteln, Orangen, Weintrauben. Mittags gab es oft besseres Essen als Abends. Leider wurde kein örtlich gefangener Fisch verarbeitet, es gab immer nur Pangasius Filet (aus Vietnam) und 2 x gab es Tintenfischringe. Täglich Geflügelfleisch, abends meistens total trocken und totgegart. Gemüse gab es täglich das Gleiche, ein Warmhaltebehälter mit Zucchini, Möhren, grünen Bohnen. Schade, dabei ist die ägyptische Küche so toll, hier war davon nichts zu finden. Essen ist doch ein wichtiger Bestandteil des Urlaubs. Es kann ja ruhig einfache Speisen geben, diese sollten aber gut gegart sein und nicht mittags schon gebraten oder gegart werden und abends schließlich noch 2-3 Stunden in Warmhaltebehältern liegen. Der Pool war in einem sehr schlechten Zustand, morgens wurde er sichtbar mit einem Sauger gereinigt. Leider duschte sich kaum ein Badegast vorher ab, so daß auf dem Wasser schon morgens ein Schmierfilm schwamm. Der Pool ist nichts für Nichtschwimmer, er ist an jeder Stelle 160cm tief. Da viele Gäste beim Einstieg in den Pool ausgerutscht sind, wurden die Stufen mit Badematten ausgelegt was die Sache eher noch verschlimmerte, da die Matten unter Wasser wegglitten. Um den Pool herum waren die Fliesen teilweise zerbrochen. Baden im Meer war auch nicht viel besser, es herrschen Ebbe und Flut, so daß das Wasser am hoteleigenen Strand von ca. 11:00 - 17:00 Uhr komplett zurückgezogen war und der stinkende Schlamm mit all seinem Müll sichtbar wurde. In der Bucht vor dem Strand liegen alte Fischerboote, welche bei Ebbe täglich durch Hämmern, Schleifen und Anstreichen bearbeitet wurden. Ein Zugang zum Meer war nur vom Nachbarhotel aus möglich, welches aber fest in Osteuropäischer Hand war. Die linke Seite der Strandbucht gleicht einer Müllhalde. Es liegen zerbrochene Boote, alte Kühlschränke, Berge von Müll und tote Fische im Wasser. Die tägliche Beschallung an Pool und Strand durch 5 Lieder in Dauerschleife nervte schon am zweiten Tag. Eine Abendunterhaltung war insofern geboten, als daß man Draußen auf der Terasse sitzen konnte, mal trällerte ein Alleinunterhalter, mal gab eine Bauchtänzerin ihre Künste zum Besten. Ach ja, es gab noch 2 Billardtische. Was bei einer Allinclusive Leistung neu für uns war, war die Tatsache, daß einem pro Person und Tag genau eine 0,65 Ltr. Flasche Mineralwasser in der Minibar zustand, wollte man mehr Mineralwasser haben, durfte man die geleerte Plastikflache an einem Wasserspender im Restaurant wieder auffüllen. Alkoholische und Nichtalkoholische Getränke, Kaffee und Tee gab es von 10:00 - 00:00 Uhr an den Bars, aus der Minibar nur gegen Geld. Fazit: nicht empfehlenswert
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yvonne & Martin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass sie mit ihrem Aufenthalt bei uns nicht gänzlich zufrieden waren. Wir versuchen uns stetig zu verbessern, deshalb ist uns ihr Feedback sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen Royal Star Beach Resort


