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Klaus (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Entsprach nicht einem 4 Sterne Hotel
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel entsprach nicht dem gebuchten 4 Sterne Hotel. Schlechtes Hotelmanagment in allen Bereichen. TV keine deutschen Sender ( im Hotel waren ca. 250 deutschsprachige Gäste) ,die Liegen am Strand müssen dringend ausgewechselt werden.Wlan auch in Lobby und Poolbereich mangelhaft.


Zimmer
  • Schlecht
  • Keine deutschen Fernsehsender. Gardinen grau und kaputt. Bettwäschewechsel auf Anfrage nach einer Woche. Bei Anreise war auf dem Boden der Schmutz feucht verteilt worden und nicht sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen ausreichend und nicht schlechter oder besser als in anderen Hotels,Im Außenbereich wurden die Stühle, Tische und Platzdecken selten gereinigt.Es wurde nicht abgedeckt und Krähen haben sich die Essenreste geholt, daher die schmutzigen Stühle und Tische. Das schmutzige Geschirr wurde auf dem erhöhten Büffetrand zwischengelagert. Nachgefüllt wurde oft nur auf Nachfrage.Lange Wartezeiten beim Frühstück beim Omlett und Eierkuchen ( Herde zu klein)


    Service
  • Eher schlecht
  • Den Tisch haben wir allein gedeckt ( Platzdecken und Besteck) Für ein 4 Sterne Hotel bekommt man die Getränke in Gläsern serviert, hier bekommt man sie in Plastebecher in fester Form und auch Becher 0,2 aus weichplaste


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen zum Hotel ca.25 min. Es liegt in der Stadt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure haben ihre Arbeit gut gemacht. Um 17.00 Uhr wurde Chlor in den Pool geschüttet und danach wurde oft noch gebadet.Keine Aufsicht.Der Poll lag die meiste Zeit im Schatten.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Klaus, We are apologizing for not being able to fulfill your expectation kindly be assured that your ratings and comments will be transferred to the Management. Wish see you soon at the Royal Star Beach Resort