Royal Taj Mahal Hotel

Sehr geehrte Frau Roswitha, vielen herzlichen Dank für Ihre erneute Rückmeldung und vor allem für Ihre langjährige Treue zu unserem Royal Taj Mahal Hotel. Dass Sie uns bereits zum vierten Mal besucht haben und Ihren Aufenthalt insgesamt wieder sehr positiv bewertet haben, erfüllt uns mit großer Freude. Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams – trotz vieler neuer Kolleginnen und Kollegen – hervorheben sowie unser gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lage erneut schätzen konnten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen und ehrlichen Hinweise. Ihre Anmerkungen zur Geräuschkulisse in den Zimmern oberhalb der Lobby (Block D) sowie zur Hellhörigkeit der Zimmer nehmen wir sehr ernst. Auch das Thema Matratzenkomfort ist uns bewusst wichtig. Es freut uns, dass wir Ihnen mit zusätzlichen Toppern eine Lösung anbieten konnten, auch wenn wir bedauern, dass dies zunächst notwendig war. Ihre Rückmeldung zur Speisenauswahl, insbesondere im Vergleich zu früheren Aufenthalten, haben wir ebenfalls an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Solche Hinweise unserer Stammgäste sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen – wie Sie selbst sagen: immer wieder gerne. Mit freundlichen Grüßen Leiter Gästebetreuung Erdem Özkan