Alle Bewertungen anzeigen
Jay (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2020 • 2 Wochen • Strand
Hilfestellung für Kurzentschlossene.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sind aktuell im Hicacos. Kleines Zwischenfazit. Immer auch unter Berücksichtigung von Corona! Strandabschnitt: gut bis sehr gut. Was man wissen sollte ist, dass der separate Strandabschnitt für Diamond Gäste mit separater Beachbar geschlossen ist. Anlage: insgesamt sehr schön. Kleines Manko. Das Buffet Restaurant ist geschlossen. Aktuell nur a la carte essen möglich. Typisch für kuba, Essen ist natürlich nicht auf 5* Niveau. Aber das ist ja bekannt. Insgesamt ist das Essen aber in Ordnung. Da die Auslastung steigt , könnte das fehlende Buffet Restaurant noch zum Problem werden. Dies wird sich noch zeigen. Es ist aber nicht geplant dies in Kürze zu öffnen. RIESEN Negativpunt. Überall im Freien gibt es nur Einweg Plastikbecher und tagsüber an der Poolbar auch Essen auf Plastik Tellern. Dies ist definitiv nicht umweltfreundlich und auch nicht nachvollziehbar für ein 5* Hotel, selbst auf Kuba. Hier sollte und muss m. E. das Management unbedingt kurzfristig auf wiederverwendbare Becher umstellen. Havanna ist aktuell wieder geöffnet und kann besucht werden.


Zimmer
  • Gut
  • Etwas in die Jahre gekommen aber sauber und groß. Auch hier stellt der Diamond club m. E. aber keinen Mehrwert dar, da es die gleichen Zimmer sind. Der Aufpreis für den Diamond club lohnt sich insgesamt m. E. aktuell nicht. Einziger sehenswerter Vorteil m. E. die Cabanas am Strand. Liegen sind aber auch bequem und Cabanas am Pool auch ohne Club verfügbar und gratis....unsere Putzfee für das Zimmer ist super freundlich und hilfsbereit! Tipp: wer im oberen Stock wohnen möchte, sollte vorab mit dem Hotel per Email in Kontakt treten. Hat bei uns sehr gut geklappt :-) vielen Dank hierfür an das Rezeptionsteam!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wie bereits gesagt, es ist Kuba. Die Köche sind bemüht etwas zu zaubern, aber natürlich begrenzt in ihren Möglichkeiten. Dennoch für kubanische Verhältnisse gutes Essen. Minuspunkte wie gesagt, kein Buffet Restaurant wg corona (aber trotzdem natürlich mitbezahlt und vorab nicht bekannt) und Einweg Plastik im Freien. Daher jeweils 1 Stern Abzug.


    Service
  • Eher gut
  • Hier muss man unterscheiden. Es gibt Bereiche, da sind die Mitarbeiter super freundlich und nett (zb Lobby, Restaurants) und dann gibt es welche, bei denen man eher das Gefühl hat "zu nerven", wenn man kein Diamond Club Gast ist (Poolrestaurant, Strandbar tagsüber) Insgesamt aber in Ordnung.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Varadero ist natürlich nicht kubanischer Stil aber ganz ok. Wer kuba richtig sehen will, muss individuell reisen. Da dies während corona aber nicht so einfach ist , lässt es sich hier doch ganz gut für einen reinen Strandurlaub genießen. Man darf aber nicht den Standard von zb Mexiko oder der Dominikanischen Republik zugrunde legen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Aktuell wenig geboten, dies ist aber verständlich, bei geringer Auslastung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jay
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jay, Vielen Dank für Ihren wundervollen Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Ihr Kommentar ist für uns und andere Reisende sehr wichtig, denn es zeigt uns, wie es Ihnen gefallen hat und spätere Gäste wissen, was Sie bei uns erwarten dürfen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Urlaub bei uns in vollen Zügen genossen haben und dass sich Ihr Sohn wohl gefühlt hat, freut uns sehr. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Community Manager