Royalton Hicacos Resort & Spa - Adults only

Außenanlage und Strand sind wunderschön. Aber das war’s leider auch schon. Wir haben mehr Erwartungen an ein 5* Hotel.

Zur Begrüßung gab es eine Havanna Club Flasche und Diätcola. Das Komplette Zimmer ist mehr als Renovierungsbedürftig. Die Bett Matratze ist so Stein hart, dass wir nachts mit Rückenschmerzen aufgewacht sind. Badezimmer: Es gibt nur eine Badewanne, ohne Handbrause… die Brause ist an der Wand befestigt und nicht abnehmbar, sodass mein Partner beim Duschen jedesmal die Fliesen küssen musste, um sich die Haare zu waschen. Der Fön ist von 1960 und wird nach 2 min. Benutzung so heiß, dass man ein Handtuch um den Griff wickeln musste. Eine Toilettenbürste gibt es generell auf Kuba nicht, auf nach Frage haben wir eine erhalten aber in einer 1,5 l angeschnittenen Wasserflasche. Bei Ankunft ging unsere Toilettentür nicht zu schließen und auf dem Balkon war das Licht defekt, dies wurde am selben Tag noch behoben.

Wo soll ich anfangen….. Neben dem Buffet, gibt es noch 4 a la Card Restaurants. Die Auswahl in der Karte.. sehr klein. Die Übersetzungen in den Karten, eine Katastrophe. Z.B gebratene Kartoffeln mit Rosmarin : einen Klecks Kartoffelbrei. Geschlagene Fischstäbchen sowie Weiber Fisch und vieles mehr. Beim Italiener gab es nicht mal Pizza. In der Strandbar sind die Karten so abgegriffen, dass man diese kaum lesen kann. In der LobbyBar bekommt man abends keinen Sitzplatz mehr, obwohl das Hotel nicht ausgelastet war und eine andere Sitzmöglichkeit um den Abend ausklingen zu lassen, gibt es leider nicht. Aschenbecher scheinen Mangelware zu sein, wir bekamen beim Italiener einen Plastikbecher gefüllt mit Wasser als Alternative. Im Gesamten Hotel gibt es nur Diätcola und meistens ohne Kohlensäure. Fanta gibt es nur in der LobbyBar… die Cocktails kann man vor Überschuss an Alkohol nicht trinken und werden lieblos ohne Deko serviert. Teilweise auch in Plastikbechern. Am Buffet gibt es jeden Tag das gleiche Essen und überwiegend Fisch. Beim Salat und den Beilagen gibt es keine Soßen. Wer wert auf gutes Essen legt, ist in diesem Hotel falsch.

Der Service war hervorragend. Super freundliches Personal, immer am Singen und ein Grinsen im Gesicht. Anmerkungen und Wünsche wurden direkt umgesetzt.

Zu Fuß außerhalb ist nichts zu erreichen. Der Strand ist super schnell zu erreichen und wunderschön. Die Liegen sind Kostenfrei bis auf die überdachten Strandbetten (pro Tag 15€).. sehr empfehlenswert. Am Strand gibt es einen Kellner, der die Gäste jederzeit, wirklich regelmäßig mit Softdrinks und Alkoholischen Getränke versorgt. Aber alles in einmal Plastikbechern. Die schönen Wasserkanäle im Hotel/Gartenanlage sind leider nur teilweise mit Wasser gefüllt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Haben wir nicht genutzt. Am Strand gibt es die Möglichkeit Volleyball zu spielen, Tretboot mit Rutsche zu nutzen und es wird Zumba angeboten. Die Musik im Hotel ist zeitweise so laut gewesen, dass man sich kaum noch Unterhalten konnte.