Rubi Platinum Spa Resort & Suites

Besonders gut gefiel mir bei dem Hotel die Qualität des Essens und auch die Auswahl in der Mittagszeit (auch hier konnte à la Carte gegessen werden). Ebenso war die Auswahl an der Bar sehr umfangreich. Das Animationsteam hat uns nicht gut gefallen, da sie zu unmotiviert waren. Das Angebot in der Sportarea wechselte täglich. Das Angebot zu Sportarten „Bogenschießen“ und „Dart“ gab es täglich. Außerdem gab es einen Tennisplatz und Fußball sowie Basketball war möglich. Die Qualität des Service variierte oft sehr stark (von sehr gut bis ignorant). Dies könnte durchaus verbessert werden, allerdings ist dies zugleich auch ein sehr positiver Punkt, da der Service teilweise auch überragend war. Hier ist eine große Spanne und man muss Glück mit dem Personal haben. Alles in allem würden wir das Hotel weiterempfehlen und auch nochmal wiederkommen, sofern es nicht in der Hauptsaison ist. Da das Hotel gefühlt überfüllt war, ist es nicht immer leicht gewesen einen Tisch beim Essen zu finden, eine Liege nach 8:30 Uhr zu reservieren (trotz Verbotsschildern, die aber nicht durchgesetzt werden). Wenn wir wiederkommen also nur in der Nebensaison!

Das Zimmer war sehr sauber und geräumig. Vollkommen ausreichend für ein Paar. Ich hätte mir ein Fach mehr im Schrank gewünscht aber dies ist eine persönliche Präferenz. Ansonsten hat es im Zimmer an nichts gefehlt. Abdunkelung war möglich, Klimaanlage konnte an oder ausgeschaltet werden (allerdings war die Temperatur nicht regulierbar).

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Es gab ein täglich gleiches Angebot und gleichzeitig auch variierende Speisen. So war es beispielsweise täglich möglich Nudeln mit selbst ausgewählter Soße zu essen oder Salate aber auch Fleisch, Fisch, Gemüse in vielen Varianten. Vor allem die á la Carte Restaurants sind wärmstens zu empfehlen! Die Bedienungen waren dort immer sehr bemüht und das Essen war sehr lecker!

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Generell war die Kommunikation nicht immer leicht, da kaum Deutsch- und auch nicht immer Englischkenntnisse vorhanden waren. Dann hing es oftmals stark davon ab, wo bestellt wurde. Am Pool konnte man am Platz bedient werden, hier musste man manchmal mehr und manchmal weniger auf sich aufmerksam machen. Die Bedienung in den á la Carte Restaurants ist besonders hervorzuheben. Sie sind sehr aufmerksam und sehr freundlich. Ebenso das Personal im Spa Bereich ist besonders positiv hervorzuheben und ein Besuch hier ist stark zu empfehlen! In der Cetrus Bar (an der Rezeption) wurde man als Gast hingegen oft übergangen und wartete lange auf seine Getränke, es sei denn man bestellte per QR Code, doch auch dies klappte nicht immer reibungslos. Ebenso könnte die Rezeption weitaus freundlicher sein. Hier wird eher der Job erfüllt als ein Kundenerlebnis generiert. Besonders möchte ich gerne auf das Animationsteam eingehen: besonders die Damen wirkten oft eher desinteressiert (eine hielt sich eher mit dem Handy auf der Toilette auf als sich mit den Gästen zu beschäftigen). Am Abend wurde deutlich, dass es sich für sie um Pflichtveranstaltungen handelte wo nicht selten ein Rundgang durch die Gäste erfolgte um die Pflicht zu erfüllen, nicht um mit den Gästen in Kontakt zu kommen. Auch bei dem Team ließen Englischkenntnisse sehr zu wünschen übrig.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Animation
• Sport
• Ausgehen & Nightlife

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Poolbar
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• zu warm

Der große Hauptpool war leider zu warm. Es ähnelte einer Badewanne. Der „Ruhepool“ war von der Temperatur besser, allerdings war es auch hier nicht sonderlich ruhig. Außerdem roch es hier sehr unangenehm. Dennoch war dieser Pool unser Favorit, da die Temperatur kühler war und es um allgemeinen etwas ruhiger als beim Hauptpool war.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen

Genug Sonnenschirme waren vorhanden. Strand war sauber.

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Dampfbad/Türkisches Bad
• Hammam
• Ruheraum
• Beauty-Behandlung
• Partnerbehandlungen
• Massagen

Der Spa Bereich ist wärmstens zu empfehlen! Super nettes Personal, sehr aufmerksam!

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung
• Sport, Yoga, Fitness

Das Abendprogramm war stwts sehr abwechslungsreich. Bei den Sportsessions an welchen ich teilgenommen habe, hatte vor allem eine aus dem Animationsteam Ahnung und leitete viele Kurse (Ladys Dance, Air Yoga,…). Ihre Englischkenntnisse waren zwar nicht sehr umfangreich aber teilweise vorhanden. Generell war das Animationsteam im Allgemeinen tagsüber und abends nicht sehr motiviert und wirkte oft desinteressiert (am Handy, lange auf der Toilette mit dem Handy).

Beliebte Sportarten

• Fitness

Abendaktivitäten

• Restaurants
• Clubs & Bars

Die Shows sind wirklich cool und abwechslungsreich. Das Personal am Abend ist, trotz dass sie den ganzen Tag bereits arbeiteten sehr freundlich und zuvorkommend. Das Animationsteam wirkte leider nicht sehr motiviert und abendliche DJ Auftritte wurden nicht sehr motiviert begleitet (dies trifft nicht auf alle des Teams zu).

Nur erwartete Kosten

• Ja