Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Ein sehr schönes sauberes Hotel. Fast Alles da was man braucht. Sehr zu empfehlen wenn man auf die deutsche Sprache verzichten kann
Unser Zimmer war mit Poolseite. Traumhaft. Zimmer.4113. Obwohl wir täglich 2 Euro hingegeben so hat die Liebe Putze nach 3 Tagen echt nachgelassen. Das Bett wurde nicht schön gemacht. Beim Paar dachte ich man macht es dem besonders schön mit einen Herz/Schwan oder so. Der Deckostreifen überm Bett wurde nie mehr darüber gemacht nur zusammengerollt in die Schrankablage. Sonst kann ich sagen das man echt sehr gut auf dem Betten schläft. Auch die Kissen sind klasse.
Das Essen ist so reichlich und lecker. Die Kellner waren fast alle sehr aufmerksam. Leider spricht hier kaum jemand deutsch. Russisch sprechen sogar die Kellner. Bei Fragen schüttelte die fast alle den Kopf oder man versuchte jemand zu holen der etwas deutsch spricht. Das fand ich nicht schön. Haber 2x in den 11 Tagen einen Manager der im Speiseraum den Ablauf überwacht gebeten das man doch bitte die Linsensuppe auch einmal am Mittag oder am Abend anbieten solle. Er verstand deutsch und ich bat ihm das den Koch zu sagen. Leider wurde die Linsensuppe nur immer in der ganzen Zeit nur früh angeboten was ich sehr schade fand. Sonst gibt es wirklich alles.
An der Rezeption war man sehr hilfreich. Man mußte natürlich nach jemand fragen wer deutsch versteht. Hier ist man mehr auf Russische Gäste ausgerichtet. Wir haben einen Ausflug nach Alanya mit einer Schmuckfabrick angeboten bekommen. Kauften da 2 Uhren. Da unser Geld nicht reichte brachte man uns am nächsten Tag die Uhren ins Hotel und wir bezahlten dann mir Karte. Was ich wirklich sehr schäbig fand war, dass der Fahrer nicht ins Hotel durfte. Wir mußten vor dem Hotel am Auto den Kauf abwickeln mit EC Karte einlesen. Uhrenübergabe und Unterschriften für Zoll usw. Das fand ich unseriös da wir ja im Hotel diese Fahrt angeboten bekommen haben.
Gegenüber vom Hotel viele Einkaufsmöglichkeiten. Mit dem Dolmus fährt man für 1,50 Euro 40 Minuten nach Alanja. Da gibt es Alles . Sehr zu empfehlen. Erst nach 19 Uhr da hin .Es ist sehr warm
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Was mir sehr gefehlt hat war Aquafitness. Wer macht mit 60 noch Pilates? Bei Pilates sah man nicht mehr als 8 Gäste von 1000. Das war für mich ein starker Minuspunkt. Deutsch spricht auch keiner mehr.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heidrun |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Heidrun, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns auf Holidaycheck zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass der Reinigungsservice Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und werden Ihre Kommentare umgehend mit unserem Reinigungspersonal teilen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Was den Service an der Rezeption betrifft, bedauern wir, dass nicht immer deutschsprachiges Personal verfügbar war. Wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, Gästen in ihrer Muttersprache behilflich zu sein. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass zumindest Grundwörter einer Fremdsprache beherrscht werden, um die Kommunikation mit unseren Gästen zu erleichtern. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Kauf der Uhren entschuldigen. Unsere Politik sieht vor, dass externe Gäste keinen Zutritt zum Hotel haben. Dies dient der Sicherheit und dem Schutz unserer Hotelgäste. Wir bedauern, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Was das Sport- und Unterhaltungsangebot betrifft, müssen wir Ihnen mitteilen, dass Aquafitness nicht zu unserem aktuellen Konzept gehört. Dennoch werden wir Ihren Vorschlag bezüglich Aquafitness an unser Hotelmanagement weiterleiten, um zu prüfen, ob wir zukünftig weitere Aktivitäten in diesem Bereich anbieten können. Abschließend freut es uns zu hören, dass Sie unser Hotel insgesamt als sauber und empfehlenswert empfunden haben. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und die Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserem Hotel und Service zu überzeugen. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unsere Gästebetreuung zu wenden, um weitere Anliegen oder Anregungen zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung
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