Rubin Hotel

Sehr geehrter Herr Jorri, Vielen Dank für die Buchung im Rubin Sunny Hotel und dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir sind stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen und unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. Daher möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie möglicherweise erfahren haben und die nicht unserem Servicestandard entsprechen. Wir werden die Aufzüge überprüfen, damit die Gäste nicht mehr darin stecken bleiben. Unser Ziel ist es immer, all unseren Gästen den besten Service und die komfortabelste und gastfreundlichste Umgebung zu bieten. Einer der Standards des Sunny-Konzepts in unseren Restaurants und Bars ist die Selbstbedienung. Wir glauben, dass unser freundliches Personal kein Problem damit hätte, dem Gast auf Wunsch ein größeres Glas zur Verfügung zu stellen. Das Rauchen auf der Außenterrasse des Restaurants ist verboten. Die Terrasse ist für Gäste, die hier frühstücken oder zu Mittag essen. Gästen, die sich vor dem Betreten des Restaurants noch schnell eine Zigarette mit einem Kaffee anzünden möchten, steht außerhalb der Terrasse ein kleiner Raucherbereich zur Verfügung. Zwei Hotelbars, eine am Pool und die andere in der Lobby, bieten erfrischende Getränke in entspannter Atmosphäre und das Rauchen ist auf den Terrassen der Bar erlaubt. Vielen Dank für den Kommentar zum Essen, wir werden unser Bestes tun, um das Essen schmackhafter zu machen. Wir möchten sicherlich nicht, dass unsere treuen Gäste enttäuscht werden, daher wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, dies zu korrigieren. Wir würden uns freuen, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, aber vor allem, Ihr Vertrauen in uns wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen aus Poreč, Rubin Sunny Hotel Team