Rugard Thermal Strandhotel

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik zur Zimmerausstattung und zur allgemeinen Bausubstanz werden wir im Team besprechen. Unser Hotel als Bunker zu bezeichnen, stimmt uns traurig. Das Haus blickt auf eine lange Tradition zurück, und wir investieren fortlaufend in Modernisierungen, sowohl sichtbar als auch im Hintergrund, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Hinweise helfen uns dabei, weitere Verbesserungen gezielt anzugehen. Bezüglich der Parkplatzsituation möchten wir betonen, dass wir aufgrund der Lage direkt an der Strandpromenade nur ein begrenztes Kontingent an Stellplätzen zur Verfügung haben. Eine frühzeitige Reservierung ist daher unbedingt empfehlenswert, das weisen wir auch vorab in unseren Informationen und auf der Internetseite aus. Unsere Angestellten weisen ebenfalls darauf hin und verweisen nicht auf eine Reservierung vor Ort, denn leider ist es uns in der Hauptsaison nicht möglich, spontane Anfragen am Anreisetag immer zu erfüllen. Wir bedauern, dass Sie das Gefühlhatten, die Umgebung sei nicht vertrauenswürdig. Binz ist allgemein ein sehr sicheres Ostseebad und gerade auch unsere Lage wird in den Bewertungen immer wieder positiv hervorgehoben. Schade, dass wir nicht schon vor Ort die Gelegenheit hatten, uns zu Ihren Eindrücken auszutauschen. Herzliche Grüße Birte Nagel Empfangsleiterin