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Paula (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2021 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Sauber und gepflegt, Kritik an Service & Gastro
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr saubere und gepflegte Anlage, Abzüge in der Gastronomie und Service, Preis Leistungsverhältnis deshalb nur mittelmäßig.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr sauber und äußerst gepflegt. Dafür sind die freundlichen Reinigungskräfte auch fast ganztägig im Einsatz. Wir hatten eine private Sauna und Bad mit Badewanne. Es sieht ansprechend aus. Einziger Kritikpunkt hier ist, dass es leider keinen Wasserkocher auf dem Zimmer gab.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Hier gibt es nach meinem Dafürhalten einiges, das verbesserungsfähig ist. Das kulinarische Angebot hat sehr an die 60er und 70er Jahre erinnert. Etwas mehr moderne und gesunde Alternativen, würden den Gästen, unter denen sich viele Rentner befinden, sicher gut tun. Am Frühstücksbuffet war mehrere Tage hintereinander die Kaffeemaschine kaputt, die Alternative war einem 4 Sterne Hotel nicht angemessen. Das abendliche Buffet war für mich ein kleiner Schock. An der Salattheke gab es Kochschinken und der Hauptgang war zerkocht und kaum gewürzt. Vom Personal (sicher wegen des großen Gästeaufkommens) wurde man kaum betreut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Natürlich gab es auch freundliche Mitarbeiter (wie zb das Reinigungspersonal), allerdings erwarte ich von einem 4 + Sterne Hotel einen etwas höflicheren Umgangston. Leider sind wir recht oft ziemlich barsch abgefertigt worden. Auf simple Fragen war es schwer eine Antwort zu bekommen oder man ist ganz vergessen worden. Einige Mitarbeiter des Personals wirkten schlichtweg vollkommen überfordert. Das wünsche ich mir zuvorkommender und zugänglicher.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Lage, direkt an der Strandpromenade. Ein sehr sauberer Strand, wirklich beeindruckend. In den Dünen wohnen kleine Häschen. Viele Restaurants an der Promenade, aber auch Supermärkte und Arztpraxen sind fussläufig zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Großer Wellness- und Fitnessebereich. Die Sauna war coronabedingt geschlossen. Das Thermalbad hatte hingegen geöffnet und war gut besucht. Darüberhinaus gab es auch Ausflugsmöglichkeiten. Ich war sehr zufrieden mit dem Angebot.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paula
    Alter:26-30
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Pauline, vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre positiven, klaren und offenen Worte, die Sie bei Ihrer Bewertung unseres Hotels im Ostseebad Binz gefunden haben. Die Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns die wichtigste Informationsquelle, um unsere Qualitätsstandards zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen. Auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen, Freddy Quirin Direktor und das gesamte Team