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Petra (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1 Woche • Strand
Es geht besser !
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Wetter war super, was ich von diesem Hotel nicht behaupten kann. Bei den Bewertungen, die ich im Vorfeld gelesen habe, dachte ich, das ist es, ein schönes Hotel, die Anlage ist super, aber leider schon sehr in die Jahre gekommen. Aber ansonsten entsprach von den Bewertungen so garnichts der Realität. Am zweiten Tag mussten wir schon das Zimmer wechseln, weil man es vor Gestank (Fäkalien) nicht aushielt. Der deutschen Sprache ist man dort nicht mächtig. Der größte Anteil der Gäste sind Russen, welche sich zwar ruhig verhielten, aber bei den Mahlzeiten ihre Tischmanieren vergessen haben. Der Zimmerservice ( Handtücherwechsel ) war prima, wir fanden jeden Tag neue Figuren aus Handtüchern auf unserem Bett vor. Sie haben sich große Mühe gegeben, uns eine Freude zu machen. Was wir als sehr störend empfanden, war die Unruhe im Speisesaal zu den Mahlzeiten. Da die Plätze nicht ausreichend waren, wurde während der gesammten Essenzeit nachgedeckt, es wurde gekehrt und gewischt und auch das Geschirr wurde abgeräumt, obwohl ich mein Brötchen noch in der Hand hielt. So kann es nicht sein. Und sehr schmackhaft und abwechslungreich war das Essen auch nicht. Aber trotz allem, dem Bedienungspersonal gehört ein ganz dickes Lob, sie waren von früh bis spät abends vor Ort, um für die Gäste da zu sein. Des Weiteren mangelte es etwas an Abendunterhaltungen für die großen Gäste, da ausserhalb der Anlage auch keine Möglichkeiten die Abendgestaltung vorhanden sind. Allem in Allem, es geht besser für " ***** " ! P. u. B. 23.11.2014


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Schilderung unseres Hotels und seinen Dienstleistungen auf dieser Webseite. Auf diesem Weg bedanken wir uns herzlich dass Sie sich die Zeit nahmen alles ausführlich zu beschreiben. Ihre Punkte sind sehr wichtig für uns da dies uns hilft bei der stetigen Verbesserung unserer Leistungen und des Produkts. Es tut uns sehr leid, dass wir diesmal nicht die Möglichkeit fanden Ihre Erwartungen zu überteffen. Wir haben Ihren Bericht mit unseren Abteilungsleitern besprochen. Gemeinsam werden wir hart daran arbeiten die negativen Punkte zu verbessern. Hoffentlich werden Sie während Ihres nächsten Aufenthalt einen klaren Unterschied feststellen können. Wir bedanken uns nocheinmal und wir hoffen dass Sie uns schon bald wieder einmal besuchen kommen und sollte das der Fall sein können Sie uns auch gerne vorab direkt kontaktieren. Freundlichste Grüsse, Maria Allam