SAii Laguna Phuket

gebucht hatten wir über GHA. natürlich Club. Aber die Ernüchterung begann schon vor der Ankunft, Eine Anfrage über Parkmöglichkeiten eines Scooters wurde einfach IGNORIERT etwa 45 Tage vor der Ankunft. Genauso wurde die Club Reservierung bei der Ankunft ignoriert, Wir sind einfach an der Rezeption abgefertigt worden (Club kostet eine menge Geld), Ich glaube erst als wir nach einem Late Check Out gefragt haben und und unsere GHA Status angegeben haben, wurde versucht Schadensbegrenzung zu begehen. Als man uns das Frühstücksrestaurant zeigte fragte ich ich nach dem CLUB Frühstück die Reaktion war einfach nur genervt. Ich muss aber sagen das Frühstück oben im Restaurant ist viel entspannter, weil man nicht um die wenigen Plätze im CLUB kämpfen muss. Zum Personal muss ich ich sagen es gibt hier nur 2 Kategorien vom Personal entweder total genial oder "was geht ihr mich an". Das Personal im Club war einfach genial, sie haben sogar versucht uns deutsch zu empfangen aber auf ein ein Glas Wein am Abend ewig zu warten ist nervig. Und es ging nur nicht uns so aber ich glaube das ist Program "so wenig wie möglich kostenlos abzugeben", dass Kunden anderer Kontinente bevorzugt werden. Aber ich nehme an an, dass ist System in diesem Hotel "nicht mehr als 2 kostenlose Drinks" zuzulassen. Das System der Snacks war auch sehr eigen, dies hab ich noch nie irgendwo erlebt. Wir waren vorher in 2 Hotels in BKK und da war der Service genial und nicht begrenzt auf eine Platte mit Speisen. Zum Zimmer, natürlich kein upgrade als Platin Member. Wasser gibts zwar umsonst aber man muss den Zimmerservice suchen um dieses zu bekommen. In Anbetracht an die Hotels vorher (auch GHA) ist es unakzeptabel. Auch waren auf dem Boden nach Tagen Spuren von Sonnencreme nicht entfernt worden, geht halt nicht mit Staubsauger. Als letztes muss ich mich sehr negativ über den HandtuchBoy am Pool (sorry für den Ausdruck) Der wollte doch die ganze Welt belehren wie wichtig er ist und wenn wer im Meer baden will, dann ist ist es dessen Problem, zudem 50 meter vom Hotel entfernt Surfer unterwegs waren die interessiert die rote Flagge nicht der Strand ist öffentlich und nicht unter Aufsicht des Besserwissers welcher eigentlich nur die Handtücher verwalten sollte. Und was absolut gar nicht geht, ich sollte für Sachen aus der der MINI Bar bezahlen welche wir nicht konsumiert haben Allein das berechtigt für Minus Punkte und ich war war nicht amüsiert wegen der Mini Bar des weiteren war alles abgewohnt und alt und die doppelten GHA Punkte musste ich erst "einklagen"

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